صفر تا صد طراحی سایت بازرگانی (نکات فنی، ظاهری و بازاریابی دیجیتالی) 

طبق گزارش HubSpot در سال ۲۰۲۴، بیش از ۸۱٪ از خریداران تجاری (B2B) پیش از برقراری تماس با یک شرکت، ابتدا وبسایت آن را بررسی می‌کنند. این رقم به‌ خوبی نشان می‌دهد که وب‌ سایت نقش ویترین اصلی کسب‌ و کار در فضای دیجیتال را دارد. طراحی یا باز طراحی اصولی سایت می‌تواند نقطه‌‌ی عطفی در مسیر رشد و توسعه‌ی شما ایجاد کند.
جان کلام

• بیش از ۷۵٪ از خریداران B2B اعتقاد دارند که ظاهر و کارایی وب‌سایت یک شرکت بر تصمیم خرید آن‌ها تأثیر مستقیم دارد.
• شرکت‌هایی که وب‌سایت‌های خود را صورت منظم آپدیت می‌کنند، به‌طور میانگین ۶۷٪ بیشتر از سایر رقبا سرنخ فروش برای ادامه‌ی مسیر پیدا می‌کنند.

وبسایت شرکت بازرگانی چیزی فراتر از یک کارت ویزیت دیجیتال است. این فضا باید به‌ شکلی طراحی شود که اعتماد مشتریان را جلب کرده، اطلاعات مورد نیاز را به‌ سرعت در اختیار آن‌ها بگذارد و بستری برای تعامل و همکاری‌های جدید ایجاد کند.
از معرفی محصولات و خدمات گرفته تا ثبت سفارش، درخواست استعلام قیمت و حتی ایجاد ارتباط با مشتریان خارجی از طریق فرم‌ها یا چت آنلاین، همه و همه از طریق یک سایت شرکتی حرفه‌ای ممکن است.

3 صفحه‌ی مهم در سایت بازرگانی 

یک سایت بازرگانی حرفه‌ای تنها به صفحه‌ی اصلی و اطلاعات تماس محدود نمی‌شود. برای آنکه سایت بتواند در جذب مشتری، افزایش اعتبار و بهبود فرآیندهای تجاری مؤثر باشد، لازم است به ساختار صفحات آن توجه ویژه شود. در ادامه 3 صفحه‌ی مهم سایت بازرگانی آشنا می‌شویم.

1. معرفی محصولات و خدمات بازرگانی

طبق آمار clutch.co:

•  88٪ از بازدیدکنندگان وب‌سایت‌های B2B انتظار دارند که اطلاعات کامل و دقیق درباره محصولات و خدمات در دسترس‌شان باشد.
• بنابراین این بخش باید به‌ صورتی طراحی شود که علاوه بر معرفی جامع کالاها یا خدمات، ویژگی‌ها، مزایای رقابتی، استانداردها و حتی مستندات فنی را هم در اختیار مخاطب قرار دهد.
• برای کسب‌وکارهای صادرات و واردات، نمایش گواهینامه‌ها، کشورهای مبدا و مقصد و ظرفیت همکاری می‌تواند ارزش افزوده‌ی مهمی ایجاد کند.

2. استفاده از فرم‌های مختلف (همکاری، دریافت رزومه، ارسال قیمت و…)

فرم‌ها بخش جدایی‌ ناپذیر سایت‌های شرکتی هستند. از آن‌جایی که معاملات تجاری معمولاً نیاز به مذاکره و استعلام دارند، طراحی فرم‌هایی برای ثبت درخواست همکاری، استعلام قیمت و مشاوره اهمیت زیادی دارد.
بهتر است این فرم‌ها ساده، کوتاه و در عین حال کامل باشند و امکان ارسال فایل، انتخاب نوع محصول یا خدمات و درج توضیحات را به کاربر بدهند.

3. تولید محتوا از موضوعات و اخبار به روز دنیای بازرگانی

داشتن یک بلاگ یا بخش مقالات می‌تواند علاوه بر جذب بازدید کننده از طریق سئو، جایگاه شرکت را به‌عنوان مرجع تخصصی در ذهن مخاطب تثبیت کند.
برای مثال، انتشار مقالاتی در زمینه عملکردهای جدید بازارهای بین‌المللی، رویدادها و نمایشگاه بین المللی بازرگانی، تغییر تعرفه‌ها و … علاوه بر لینک سازی با شرکت‌های دیگر به ساخت اعتبار در میان مشتریان و مخاطبان کمک می‌کند. 

5 نکته‌ی کلیدی طراحی سایت بازرگانی  

طراحی سایت برای یک شرکت بازرگانی، صرفاً به زیبایی ظاهری خلاصه نمی‌شود. نکاتی وجود دارند که رعایت آن‌ها می‌تواند به بهبود تجربه‌ی کاربری، افزایش اعتبار برند و جذب مشتریان بین‌المللی کمک کند. در ادامه به مهم‌ترین این نکات اشاره می‌کنیم:

1. قابلیت تنظیم زبان 

بر اساس داده‌های  panafricanvisions.com:

• 72٪ از کاربران آنلاین ترجیح می‌دهند اطلاعات سایت‌ها (محصول یا خدمات) را در زبان مادری‌ مطالعه کنند.
•  ۴۰٪ اصلاً از کاربران از سایت‌هایی با زبان غیر‌مادری خرید نمی‌کنند.
• در دنیای تجارت بین‌الملل، داشتن وبسایت چند زبانه یک امتیاز مهم به‌ شمار می‌رود. 
• برای شرکت‌های بازرگانی که در زمینه صادرات یا واردات فعالیت دارند، ارائه‌ی محتوا حداقل به دو زبان فارسی و انگلیسی ضروری است. 
• البته که متناسب با طرف مقابل فعالیت‌های شرکت شما باید زبان‌های دیگری هم به وبسایت خود اضافه کنید. 

2. طراحی سازگار با موبایل

مطابق گزارش statista در سال ۲۰۲۴:

•  بیش از ۵۸٪ از کل ترافیک وب از طریق دستگاه‌های موبایل انجام می‌شود.
• این یعنی وب‌ سایت باید به‌ گونه‌ای طراحی شود که در موبایل، تبلت و انواع صفحه‌ نمایش‌ها بدون مشکل نمایش داده شود.
•  فونت‌ها، تصاویر و دکمه‌ها باید در اندازه مناسب باشند و فرم‌ها و جداول نیز در موبایل قابل استفاده باقی بمانند.

3. سرعت بارگذاری و بهینه‌سازی فنی

مطالعات Google نشان می‌دهد:

•  اگر بارگذاری یک سایت بیش از ۳ ثانیه طول بکشد، ۵۳٪ کاربران آن را ترک خواهند کرد.
• برای شرکت‌های بازرگانی که به‌ دنبال جذب مشتریان خارجی هستند، این موضوع اهمیت دوچندان دارد.
•  استفاده از سرورهای قدرتمند، بهینه‌سازی تصاویر، فشرده‌سازی فایل‌ها و رعایت استانداردهای فنی می‌تواند تاثیر مستقیمی بر نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری داشته باشد.

4. امنیت سایت و گواهینامه SSL

• در دنیای تجارت، اطلاعات مالی و تجاری ارزشمند هستند و حفظ امنیت آن‌ها ضروری است. 
• فعال بودن گواهینامه SSL نه‌تنها باعث افزایش اعتماد کاربران می‌شود، بلکه برای رتبه‌بندی گوگل نیز امتیاز مثبتی به‌شمار می‌رود.

5. پنل مدیریت محتوا 

استفاده از یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) قدرتمند و در عین حال ساده:

• به تیم شرکت اجازه می‌دهد که به‌ راحتی صفحات سایت را به‌ روز رسانی کرده، مقالات جدید منتشر کنند و محصولات یا خدمات را ویرایش نمایند.
• وردپرس، پنل محتوای سپهر یا سیستم‌های اختصاصی دیگر می‌توانند گزینه‌های مناسبی باشند که بسته به نیاز انتخاب می‌شوند.
• در فروشگاه ساز سپهر پنل مدیریت وبسایت در آسان‌ترین حالت ممکن با عملکرد بالا طراحی شده است.

2 نکته‌ی UI/UX در طراحی وبسایت بازرگانی

مطابق گزارش Adobe:
۳۸٪ کاربران در صورتی که ظاهر سایت جذاب و کاربرپسند نباشد، از ادامه بازدید صرف‌نظر می‌کنند. 
در ادامه با اصلی‌ترین نکات UI/UX در وبسایت‌های بازرگانی آشنا می‌شویم.

1. رعایت هویت بصری برند

هر شرکت بازرگانی باید هویت بصری مشخص و یکپارچه‌ای داشته باشد که در وبسایت نیز به‌وضوح دیده شود. استفاده از رنگ سازمانی، لوگوی ثابت، فونت‌های یکسان و سبک طراحی مشخص باعث می‌شود تصویر برند در ذهن مخاطب ثبت شود.
نمونه‌های موفق در این حوزه معمولاً از ترکیب رنگ‌های رسمی و اطمینان‌بخش مثل آبی، خاکستری و سفید استفاده می‌کنند.

1. دسترسی آسان به اطلاعات برای مشتریان بین‌المللی

شرکت‌های بازرگانی مخاطبان متنوعی از کشورهای مختلف دارند. بنابراین لازم است مسیر دسترسی به بخش‌های مختلف سایت به‌گونه‌ای طراحی شود که حتی کاربران غیرایرانی نیز به‌ راحتی اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند.
 استفاده از منوهای ساده، دکمه‌های واضح و امکان جستجوی سریع در سایت از جمله نکات کلیدی است.
طبق تجربه UX Collective، بهتر است اطلاعات مهم مثل شماره تماس بین‌المللی، آدرس ایمیل و فرم‌های درخواست در بالای صفحات (Header) و یا فوتر سایت قرار بگیرد تا همیشه در دسترس باشد.

نمونه‌هایی از طراحی‌های موفق در این حوزه

برای درک بهتر، کافی است به وب‌ سایت‌های شرکت‌های بزرگ بازرگانی نگاهی بیندازیم. به‌عنوان مثال:

1. Mitsui & Co 

• طراحی مینیمال
• تاکید بر فرم‌های تماس 
• معرفی خدمات صادرات و واردات

2. Maersk

• استفاده از رنگ‌های برند
• نقشه‌های تعاملی 
• فرم‌های درخواست سریع

7 مسیر بازاریابی دیجتالی در وبسایت بازرگانی 

صرف داشتن یک سایت بازرگانی حرفه‌ای کافی نیست؛ برای جذب مخاطب و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری، باید از ابزارهای بازاریابی دیجیتال استفاده کرد. در ادامه به مهم‌ترین روش‌هایی که برای توسعه و رشد وب‌ سایت‌های بازرگانی توصیه می‌شود، اشاره می‌کنیم:

1. سئو به روش‌های مختلف  

بیش از ۶۸٪ ترافیک سایت‌های شرکتی از طریق جستجوی ارگانیک در گوگل جذب می‌شود.
 برای شرکت‌های بازرگانی، سئو به معنای بهینه‌سازی محتوا، ساختار صفحات، متاتگ‌ها، آدرس صفحات (URL) و سرعت بارگذاری است تا در نتایج جستجوی مرتبط با خدمات و محصولات بهتر دیده شوند.
به‌عنوان مثال:

• بهینه‌سازی کلمات کلیدی مثل "صادرات کالا به روسیه"، "واردات مواد اولیه از چین" یا "شرکت بازرگانی بین‌المللی".
• ایجاد لندینگ پیج اختصاصی برای تمام خدمات و بازارهای هدف.

2. تولید محتوا

داشتن بلاگ فعال و انتشار مقالات تخصصی، علاوه بر بهبود سئو، اعتمادسازی و جذب مخاطبان جدید را نیز به همراه دارد. مقالات می‌توانند شامل موضوعاتی مانند:

• همایش‌ها و نمایشگاه‌ها بین المللی
• قوانین جدید واردات و صادرات
• تحلیل بازارهای بین‌المللی
• معرفی محصولات و خدمات

3. رپرتاژ آگهی

رپرتاژ آگهی در سایت‌های خبری و تخصصی حوزه‌ی تجارت، یکی از روش‌های مؤثر برای معرفی برند و بهبود رتبه سایت در گوگل است. سایت‌هایی که از رپرتاژ آگهی استفاده می‌کنند، به‌طور متوسط ۲۵٪ افزایش بازدید ارگانیک را تجربه می‌کنند.

4. بک‌لینک‌سازی

ایجاد لینک از سایت‌های معتبر به وب‌سایت شما، اعتبار دامنه را افزایش می‌دهد و به بهبود جایگاه در نتایج جستجو کمک می‌کند. البته توجه کنید که بک لینک باید به‌صورت اصولی و طبیعی انجام شود تا از جریمه‌های گوگل جلوگیری شود.

5. شبکه‌های اجتماعی

حضور در شبکه‌های اجتماعی مثل لینکدین، اینستاگرام یا حتی تلگرام (برای بازار داخلی) می‌تواند به دیده‌ شدن بیشتر خدمات بازرگانی کمک کند. البته اولویت با پلتفرم‌هایی است که جامعه‌ی حرفه‌ای‌تری دارند. لینکدین در این زمینه اهمیت ویژه‌ای دارد.

6. تبلیغات آنلاین

استفاده از Google Ads و تبلیغات بنری در سایت‌های تخصصی تجاری می‌تواند به جذب سریع‌تر مشتریان جدید منجر شود. نکته مهم، هدف‌گذاری درست تبلیغات و تعیین بازار هدف (مثلاً کشورهای خاص یا حوزه‌های کاری مشخص) است.

7. آنالیز و بهبود

استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics کمک می‌کند رفتار کاربران در سایت تحلیل شود و بر اساس داده‌های واقعی تصمیم‌ گیری انجام گیرد. برای مثال:

• کدام صفحات بیشترین بازدید را دارند؟
• کاربران در کدام بخش‌ها سایت را ترک می‌کنند؟
• چه فرم‌هایی بیشترین نرخ پاسخ را دارند؟

سایت بازرگانی خود را بسازید

یک سایت بازرگانی باید:

• ساختار صفحات اصولی شامل معرفی خدمات، فرم‌های استعلام و بخش مقالات تخصصی داشته باشد،
• از نظر فنی و گرافیکی مطابق استانداردهای روز طراحی شده باشد،
• بهینه‌ سازی‌های سئو و بازاریابی دیجیتال را جدی بگیرد،
• و مهم‌تر از همه، به‌طور مداوم آپدیت شود و توسعه پیدا کند.

اگر شرکت شما به‌ دنبال راه‌ اندازی یک وب‌ سایت جدید یا بازطراحی سایت قبلی است، پیشنهاد می‌کنیم همین حالا اقدام کنید. تیم سپهر با بررسی نیازهای خاص شما، بهترین راه‌ حل را برای طراحی وبسایت بازرگانی ارائه می‌دهد.