سوالات متداول کاربران فروشگاه ساز سپهر

خیر! وب سایت متعلق به شماست و هیچ زیرمجموعه‌ای وجود ندارد. درگاه پرداخت مستقیماً به حساب شما وارد و آدرس دامنه‌ی شما نیز روی سایت‌تان ثبت می‌شود. این‌که در ابتدا با یک زیردامنه شروع می‌کنید به این خاطر است که بتوانید کار خود را سریع شروع کنید و بعداً دامنه‌ی اختصاصی خود را ثبت کنید.

خیر! شاید در ابتدا فکر کنید که این یک مزیت است که روی هاست خود، فروشگاه را نصب کنید؛ اما در واقع با این کار، تمام مسئولیت‌های نگهداری سایت و سرور بر عهده‌ی خودتان قرار می‌گیرد. مزیت اصلی مدل ابری این است که همه‌ی مسئولیت‌های فنی و همچنین امنیت وب سایت شما بر عهده‌ی ماست و شما هیچ دغدغه ای از این بابت ندارید! همچنین از نظر زیرساختی، سرورهای ابری صدها برابر سریع‌تر و قوی تر از یک هاست اشتراکی ارزان قیمت هستند.

در مدل قدیمی شما خودتان باید هاست و نرم‌افزار را می‌خریدید و زحمت نصب و راه‌اندازی آن را می‌کشیدید. بعد از آن هم با مشکلات بسیار به‌روزرسانی، نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزار دست و پنجه نرم می‌کردید. اما در رایانش ابری، شما با تهیه‌ی اشتراک دوره‌ای، صرفاً از نرم‌افزار استفاده می‌کنید. تمامی مسئولیت‌های فنی با شرکت ارائه کننده است و شما مطمئنید که همیشه در حال استفاده از به‌روزترین نسخه‌ی نرم‌افزار با زیرساخت فنی مناسب هستید. مدل ابری سپهر نسبت به مدل سنتی، سریع‌تر، امن‌تر، ارزان‌تر و باکیفیت‌تر است.

به سه دلیل: - اول اینکه سپهر فقط یک فروشگاه ساز نیست؛ بلکه علاوه بر وب‌سایت، اپلیکیشن اندروید و iOS ، ربات تلگرام، فروش مستقیم در اینستاگرام و سامانه‌ی خرید حضوری را در اختیار شما قرار می دهد. - دوم اینکه سپهر از تکنولوژی ابری استفاده می‌کند تا بدون نیاز به خرید سرور و هاست و استخدام برنامه‌نویس همه‌ی نیازهای فروشگاه‌تان را تأمین کنید. - و سوم: به جای پرداخت هزینه‌های زیاد راه‌اندازی، صرفاً ماهیانه هزینه پرداخت می‌کنید.

دوره‌ی رایگان استفاده از فروشگاه، در لحظه‌ی ثبت نام در سپهر شروع می‌شود. امکانات موجود در پلن خریداری شده نیز، بلافاصله بعد از پرداخت قابل استفاده است.

از طریق انواع روش‌های پشتیبانی مانند ارسال تیکت، چت آنلاین، تماس تلفنی (در روزها و ساعات اداری) و … می‌توانید با پشتیبانی سپهر در تماس باشید.

خیر! شما می‌توانید تا 7 روز تمامی امکانات فروشگاه‌ساز سپهر را به رایگان امتحان کنید. با انجام هر یک از «اقدامات اصلی» وب‌سایت فروشگاهی خود، این زمان 7 روزه برای شما افزایش می‌یابد. لیست اقدامات اصلی را پس از ایجاد فروشگاه رایگان در پنل مدیریت خود مشاهده کنید.

اگر برای انتخاب پلن مناسب خود تردید دارید، کافی است از طریق یکی از راه‌های ارتباطی زیر با کارشناسان ما تماس گرفته و مشورت کنید:
- با شماره‌ی 02147623030 تماس بگیرید.
- فرم تماس با ما را تکمیل کرده و در زمان دلخواه‌تان منتظر تماس کارشناسان ما باشید.
- در چت آنلاین وب‌سایت سپهر پیام بگذارید.

به‌صورت کلی خیر! مگر این‌که سرویس اضافه‌ای بخواهید؛ مانند هزینه‌ی خرید دامنه، شارژ پنل پیام کوتاه، طراحی قالب اختصاصی و ... .

بنابر قانون تجارت الکترونیک، تا هفت روز امکان تغییر طرح و بازگشت وجه وجود دارد. پس از آن شما می‌بایست تا اتمام دوره‌ی پرداختی صبر کرده (مثلاً اگر سه ماهه پرداخت کرده‌اید، تا پایان سه ماه) و سپس در تمدید جدید نسخه‌ی پایین تری را انتخاب نمایید.