مارکت پلیس و مدل چند فروشندگی| راهنمای کامل برای کارآفرینان

یکشنبه 15 تیر 1404|مطالعه 19 دقیقه
مارکتپلیسها یکی از محبوبترین و موفقترین مدلهای کسبوکار هستند؛ از آمازون و علیبابا تا نمونههای داخلی مانند دیجیکالا و ترب. ذر این پلتفرمها فروشندگان میتوانند محصولات خود را به صورت مستقیم به خریداران عرضه کنند.
مارکتپلیسها به دلایل مختلفی مانند کاهش هزینههای عملیاتی برای فروشندهها، تنوع انتخاب برای مشتریان و قدرت مقیاسپذیری بالا برای صاحبان پلتفرم بسیار محبوب شدهاند.
دیگر لازم نیست برای شروع یک کسب و کار، سرمایه هنگفتی صرف راهاندازی فروشگاه اینترنتی یا تبلیغات سنگین کنید؛ کافی است به یک مارکتپلیس بپیوندید و با استفاده از زیرساختها و مخاطبان آمادهی آن، مسیر رشد خود را آغاز کنید.
در ادامه این بلاگ، به طور کامل به بررسی مزایا، چالشها و نکاتی که برای موفقیت در یک مارکتپلیس باید بدانید خواهیم پرداخت.
برخلاف مدل تکفروشندگی که تنها یک فروشنده محصولات خود را عرضه میکند، در مارکتپلیس تنوع فروشنده و کالا بسیار بیشتر است، و برخلاف پلتفرمهای واسط مثل دیوار که فقط نقش ارتباطدهنده دارند، مارکتپلیسها معمولاً خدمات پرداخت، ارسال و پشتیبانی را هم بر عهده دارند.
آمازون و علی بابا به عنوان نمونههای موفق جهانی سالانه میلیاردها دلار فروش دارند. در ایران هم دیجی کالا با عضویت بیش از 200٬000 عضو فعال موفقترین مارکت پلیس ایرانی محسوب میشود که رکوردهای فروش اینترنتی در ایران را کاملا جا به جا کرده است.

لینک به بلاگ اپلیکیشن عمده فروشی
لینک به بلاگ عمده فروشی آنلاین
کادر Information
براساس تحقیقات و تحلیلهای www.statista.com :
حدود 40 تا 50 درصد از مارکتپلیسهای B2C میتوانند به موفقیت قابل توجهی برسند.
حدود 30 تا 40 درصد از مارکتپلیسهای B2B به سوددهی و پایداری میرسند.
تنها حدود 20 تا 30 درصد از مارکت پلیسهای C2C موفق و پایدار باقی میمانند.
مارکتپلیسهای عمودی به عمق میروند و نیازهای تخصصی یک بازار خاص را بهتر برطرف میکنند. همین تمرکز باعث میشود این پلتفرمها بتوانند تجربه کاربری دقیقتر، خدمات تخصصیتر، و کیفیت بالاتری در پشتیبانی، قیمتگذاری یا مشاوره ارائه دهند.
یکی از نمونههای موفق مارکت پلیس عمودی در ایران زنبیل است که در زمینهی فروش لوازم خانگی به صورت تخصصی کار میکنند.
کادر Information
براساس thepaypers.com حدود 40 تا 50 درصد مارکت پلیسهای افقی با توجه به تمرکز بر تنوع محصولات و مشتریان به سوددهی و رشد قابل توجه میرسند.
براساس aleran.com حدود 25% مارکت پلیسهای عمودی با تمرکز ارائه تخصصی محصولات و خدمات به موفقیت و سوددهی رسیدهاند و استفاده از سیاستهای B2B به موفقیت مارکت پلیسهای عمودی کمک میکند.
ساختار Pure باعث میشود که مارکتپلیس بتواند سریعتر رشد کند چون نیازی به سرمایهگذاری روی موجودی کالا یا لجستیک اختصاصی ندارد. از طرفی، کنترل روی کیفیت کالا یا خدمات ممکن است دشوارتر باشد و پلتفرم باید سیستمهای نظارتی و پشتیبانی قویتری داشته باشد.
نمونههای موفق جهانی این مدل شامل eBay و Airbnb هستند، و در ایران نیز دیوار و شیپور از معروفترین نمونههای مارکتپلیسهای خالص به حساب میآیند.
ساختار ترکیبی به پلتفرم اجازه میدهد هم از طریق فروش مستقیم سود کند، هم از کمیسیون فروش دیگران. تأثیر این مدل روی عملکرد این است که مارکتپلیس کنترل بیشتری روی کیفیت، قیمت و تجربه کاربر دارد، اما همزمان نیازمند سرمایهگذاری بیشتر برای موجودی و عملیات لجستیکی است.
از نمونههای موفق جهانی میتوان به Amazon اشاره کرد که هم خودش کالا میفروشد و هم فروشندگان مستقل را میپذیرد. در ایران هم دیجیکالا مثالی بارز از یک مارکتپلیس ترکیبی است که به مرور از فروش مستقیم به جذب فروشندههای متعدد رسیده و مدل دوگانهای را اجرا میکند.
کادر Information
با وجود اینکه مارکت پلیسهای Pure درصد بیشتری از بازار را به خود اختصاص دادهاند اما مارکت پلیسهای Hybrid رشد و سووددهی بیشتری در سالهای اخیر داشتهاند.
لینک به بلاگ اعتمادسازی
در ایران، دیجیکالا به عنوان یکی از بزرگترین و موفقترین مارکتپلیسها، نمونهای بارز از این رویکرد است. دیجیکالا با همکاری با شرکتهای حملونقل معتبر و راهاندازی سیستم پشتیبانی قوی، توانسته تجربه خریدی مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان فراهم کند و استانداردهای بالایی در کیفیت خدمات و لجستیک بهوجود آورد. این مدل همکاری باعث شده تا دیجیکالا بتواند رشد سریعی داشته باشد و اعتماد خریداران و فروشندگان را به خود جلب کند.
مسیرهای راه اندازی مارکت پلیس
راهاندازی یک مارکتپلیس میتواند از مسیرهای مختلفی انجام بشود و بسته به منابع، تخصص تیم و هدف کسبوکار، گزینههای متنوعی پیش روی کارآفرینها قرار دارد. بعضی از افراد ترجیح میدهند مارکتپلیس را از صفر و با توسعه اختصاصی بسازند تا کاملاً متناسب با نیازها و ویژگیهای مورد نظرشان باشد، در حالیکه بعضی دیگه از پلتفرمهای آماده یا پلتفرمهای فروشگاه ساز استفاده میکنند تا سریعتر و با هزینه کمتر وارد بازار بشوند. مسیر سوم هم استفاده از افزونههای مارکتپلیس روی سیستمهای مدیریت محتوا (مثل وردپرس با ووکامرس یا مجنتو) هست که امکان سفارشیسازی بیشتری نسبت به مدلهای آماده ارائه میدهد. انتخاب هرکدوم از این مسیرها به بودجه، زمان، سطح دانش فنی و استراتژی رشد بستگی دارد.
فروشگاه سازها
یکی از مسیرهای سریع و کمهزینه برای راهاندازی مارکتپلیس، استفاده از فروشگاهسازهاست. این ابزارها به کسبوکارها اجازه میدن بدون نیاز به دانش فنی یا تیم توسعه اختصاصی، فروشگاه آنلاین یا مارکتپلیس خودشون رو راهاندازی کنن.
در این بین، فروشگاهساز سپهر بهعنوان یکی از گزینههای تخصصی بازار ایران، امکاناتی فراتر از فروشگاهسازهای معمولی ارائه میده. سپهر با قابلیتهایی مثل پشتیبانی از چندفروشندگی، اتصال آسان به درگاههای بانکی، پنل پیشرفته گزارشگیری، مدیریت سفارشها، و زیرساخت ابری پایدار، بهطور ویژه برای کسبوکارهایی طراحی شده که قصد دارند مارکتپلیس راهاندازی کنند. همچنین سپهر پیشنهادهای ویژهای برای راهاندازی مارکتپلیسها در نظر گرفته که آن را به گزینهای مقرونبهصرفه و قابل اعتماد برای استارتاپها و کسبوکارهای نوپا تبدیل کرده است.
لینک به لندینگ مارکت پلیسها
وردپرس
یکی از مسیرهای پرطرفدار برای راهاندازی مارکتپلیس، استفاده از وردپرس بههمراه افزونههای فروشگاهی قدرتمند است. وردپرس بهعنوان یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) رایگان و انعطافپذیر، این امکان را فراهم میکند تا با نصب افزونهی ووکامرس (WooCommerce)، یک فروشگاه اینترنتی کامل راهاندازی کنید.
اما برای تبدیل این فروشگاه به یک مارکتپلیس با قابلیت چندفروشندگی، کافیست افزونهی Dokan را به ووکامرس اضافه کنید. پلاگین دکان امکاناتی مانند ایجاد پنل اختصاصی برای فروشندهها، مدیریت محصولات توسط فروشنده، تقسیم درآمد بین مدیر سایت و فروشنده، و بررسی گزارشهای فروش را فراهم میکند. این مسیر نهتنها کمهزینه و قابل سفارشیسازی است، بلکه به شما اجازه میدهد بدون نیاز به توسعه از صفر، یک مارکتپلیس حرفهای و قابل توسعه بسازید.
کد نویسی اختصاصی
یکی از مسیرهای حرفهای اما زمانبر برای راهاندازی مارکتپلیس، توسعه آن از طریق کدنویسی اختصاصی است. در این روش، کل پلتفرم از پایه و دقیقاً مطابق با نیازهای کسبوکار طراحی و پیادهسازی میشود. مزیت اصلی این مسیر، قابلیت شخصیسازی کامل در تمام بخشهاست؛ از ظاهر رابط کاربری گرفته تا فرآیندهای ثبتنام، فروش، تسویهحساب، لجستیک، پشتیبانی، و گزارشگیری. این انعطاف بالا به کسبوکار اجازه میدهد تا دقیقاً آنچه در ذهن دارد را بدون محدودیتهای فنی یا قالبهای آماده اجرا کند. البته باید در نظر داشت که این مسیر نیازمند تیم فنی قوی، بودجه بیشتر و زمان طولانیتری برای طراحی، توسعه و تست است، اما در نهایت میتواند منجر به خلق یک مارکتپلیس منحصربهفرد و مقیاسپذیر شود.
دراپ شیپینگ
دراپشیپینگ (Dropshipping) یک مدل کسبوکار آنلاین است که در آن فروشنده بدون نیاز به نگهداری موجودی کالا، محصولات را به مشتریان میفروشد. در این روش، زمانی که مشتری سفارشی ثبت میکند، فروشنده آن سفارش را مستقیماً به تأمینکننده یا تولیدکننده ارجاع میدهد و تأمینکننده محصول را مستقیماً برای مشتری ارسال میکند. بنابراین فروشنده نقش واسطه را ایفا میکند و تمرکز اصلیاش بر بازاریابی، جذب مشتری و پشتیبانی است، نه انبارداری و ارسال کالا.
مزیت اصلی دراپشیپینگ این است که هزینه راهاندازی اولیه بسیار پایین است و نیازی به سرمایهگذاری روی خرید عمده کالا یا مدیریت انبار وجود ندارد. البته در کنار مزایا، چالشهایی مثل کنترل کمتر روی کیفیت و زمان تحویل کالا نیز وجود دارد. این مدل بهویژه برای استارتاپهای کوچک یا کسانی که قصد دارند با ریسک کمتر وارد بازار فروش آنلاین شوند، جذاب است.
شباهت دراپ شیپینگ به مارکت پلیس
عدم نیاز به نگهداری موجودی کالا
در هر دو مدل، مالک پلتفرم نیازی به انبار کردن کالا ندارد. در مارکتپلیس، این مسئولیت بر عهده فروشندگان است؛ در دراپشیپینگ، تأمینکننده کالا آن را نگهداری و ارسال میکند.
مدل کسبوکار بدون مالکیت کالا
هم در مارکتپلیس و هم در دراپشیپینگ، صاحب پلتفرم مالک فیزیکی محصولات نیست و نقش واسطهای بین خریدار و فروشنده یا تأمینکننده را ایفا میکند.
تمرکز بر بازاریابی و جذب مشتری
در هر دو مدل، تمرکز اصلی صاحب کسبوکار روی جذب مشتری، برندینگ، طراحی تجربه کاربری و ایجاد اعتماد است، نه مدیریت زنجیره تأمین.
درآمدزایی از واسطهگری
درآمد در این دو مدل معمولاً از طریق کمیسیون، درصد فروش یا تفاوت قیمت خرید و فروش بهدست میآید.
انعطافپذیری در مقیاسپذیری
هر دو مدل این امکان را دارند که با افزودن فروشندگان یا تأمینکنندگان جدید، تنوع محصول را افزایش داده و بدون نیاز به زیرساخت بزرگ، کسبوکار را توسعه دهند.
تفاوت دراپ شیپینگ با مارکت پلیس
عداد فروشندگان و تنوع تأمینکننده
در مارکتپلیس معمولاً چندین فروشنده مستقل محصولات خودشون رو عرضه میکنن، ولی در دراپشیپینگ معمولاً یک فروشنده با یک یا چند تأمینکننده کار میکنه و مشتری نمیدونه کالا از کجا تأمین میشه.
مالکیت برند و تجربه کاربری
در دراپشیپینگ، فروشنده صاحب فروشگاه و برند محسوب میشه و کل تجربه خرید (سایت، پرداخت، خدمات مشتری) زیر نام اون برند انجام میشه. اما در مارکتپلیس، برند اصلی متعلق به پلتفرمه و فروشندگان مستقل در دل اون فعالیت میکنن.
کنترل روی فروشندهها و قوانین پلتفرم
در مارکتپلیس، فروشندهها باید طبق قوانین پلتفرم فعالیت کنن و مدیر پلتفرم بر عملکرد اونها نظارت داره. ولی در دراپشیپینگ، فروشنده فقط با تأمینکنندهای که خودش انتخاب کرده تعامل داره.
مدل درآمدی
مارکتپلیسها معمولاً از کمیسیون هر فروش یا حق اشتراک فروشندهها درآمد کسب میکنن. در دراپشیپینگ، درآمد از تفاوت قیمت خرید از تأمینکننده و فروش به مشتری تأمین میشه.
سطح پیچیدگی فنی و عملیاتی
راهاندازی مارکتپلیس به زیرساخت پیچیدهتری نیاز داره (چندفروشندگی، مدیریت کمیسیونها، تسویه حسابها، پنل فروشنده و خریدار)، در حالیکه دراپشیپینگ با فروشگاههای سادهتری مثل وردپرس + ووکامرس قابل پیادهسازیه.
مسئولیت خدمات پس از فروش
در مارکتپلیسها معمولاً بخشی از پشتیبانی توسط خود فروشندگان انجام میشه، ولی در دراپشیپینگ، مسئولیت کامل ارتباط با مشتری و رسیدگی به مشکلات بر عهده فروشنده اصلیه.
چه زمانی از مارکت پلیس استفاده کنیم؟
استفاده از مارکتپلیس زمانی منطقی و مؤثر است که کسبوکار شما به دنبال گسترش سریع، کاهش ریسک مالی و افزایش تنوع محصولات باشد. اگر میخواهید بدون نیاز به سرمایهگذاری سنگین روی تولید یا انبارداری، فروش خود را افزایش دهید، مارکتپلیس گزینه مناسبی است. همچنین، وقتی قصد دارید فروشندگان مختلف را جذب کنید تا تنوع کالاها و خدمات را بالا ببرید و مشتریان بیشتری جذب کنید، این مدل بسیار کارآمد خواهد بود. در واقع، اگر میخواهید نقش واسطه و تسهیلگر را ایفا کنید، تمرکزتان روی بازاریابی، جذب کاربران و ایجاد اعتماد باشد، مارکتپلیس بهترین انتخاب است. این مدل برای استارتاپها، کسبوکارهای نوپا و حتی شرکتهای بزرگ که به دنبال تنوعبخشی به فروش و افزایش درآمد از طریق چندفروشندگی هستند، بسیار مناسب است.
چه زمانی از دراپ شیپینگ استفاده کنیم؟
استفاده از دراپشیپینگ زمانی مناسب است که بخواهید با سرمایه اولیه کم و ریسک پایین وارد بازار فروش آنلاین شوید، بدون اینکه نیاز به انبارداری یا مدیریت موجودی کالا داشته باشید. این مدل برای افرادی که تازهکار هستند یا قصد دارند بهسرعت یک فروشگاه آنلاین راهاندازی کنند، ایدهآل است. همچنین اگر تمایل دارید روی بازاریابی و جذب مشتری تمرکز کنید و بخش لجستیک و ارسال کالا را به تأمینکنندگان بسپارید، دراپشیپینگ گزینه مناسبی است. البته، در این مدل کنترل کمی روی کیفیت کالا و زمان ارسال دارید، پس بهتر است با تأمینکنندگان معتبر همکاری کنید. بهطور کلی، اگر دنبال راهاندازی کسبوکاری با پیچیدگی کمتر و بودجه کم هستید، دراپشیپینگ یک انتخاب خوب محسوب میشود.
ویژگیهای یک مارکت پلیس موفق
جذب و حفظ فروشندگان با کیفیت
مارکتپلیس موفق باید بتواند فروشندگان معتبر و متنوعی جذب کند و با ارائه امکانات و پشتیبانی مناسب، آنها را در پلتفرم حفظ کند.
تجربه کاربری ساده و جذاب
طراحی رابط کاربری باید به گونهای باشد که خریداران به راحتی بتوانند محصولات را جستجو، مقایسه و خرید کنند؛ همچنین پنل فروشندگان نیز باید کارآمد و آسان باشد.
مدیریت مؤثر کیفیت و خدمات پس از فروش
مارکتپلیس باید سیستمهایی برای تضمین کیفیت محصولات، رسیدگی به شکایات و پشتیبانی مشتریان داشته باشد تا اعتماد کاربران حفظ شود.
زیرساخت فنی قوی و پایدار
پلتفرم باید از نظر فنی پایدار، امن و سریع باشد و قابلیت اتصال به درگاههای پرداخت، سیستمهای لجستیک و ابزارهای گزارشگیری را داشته باشد.
مدل درآمدی شفاف و منصفانه
داشتن یک مدل درآمدی مناسب مثل کمیسیون، حق اشتراک یا ترکیبی از آنها که برای فروشندگان و مدیران سودآور باشد، به جذب و ماندگاری فروشندگان کمک میکند.
بازاریابی و جذب مشتری هدفمند
بدون مشتریان فعال و هدفمند، مارکتپلیس نمیتواند رشد کند. بنابراین استراتژیهای بازاریابی قوی و تبلیغات موثر برای جذب کاربران ضروری است.
انعطافپذیری و قابلیت توسعه
مارکتپلیس باید قابلیت افزودن امکانات جدید، توسعه دستهبندیها و افزایش تعداد فروشندگان و محصولات را داشته باشد تا با رشد کسبوکار هماهنگ باشد.
لینک به بلاگ برترین مارکت پلیسهای ایرانی
راه اندازی مارکت پلیس در 5 مرحله
انتخاب بازار هدف
انتخاب دقیق بازار هدف یکی از مهمترین و اولین مراحل راهاندازی مارکتپلیس است، زیرا موفقیت و رشد کسبوکار به شدت به شناخت درست نیازها و رفتار مخاطبان هدف بستگی دارد. وقتی بازار هدف بهخوبی تعریف شود، میتوان محصولات و خدمات متناسب با خواستههای آنها ارائه داد، استراتژیهای بازاریابی موثرتری تدوین کرد و تجربه خرید بهتری برای کاربران خلق نمود. این شناخت همچنین به جذب فروشندگان مرتبط کمک میکند و باعث میشود مارکتپلیس با سرعت بیشتری رشد کند و در رقابت بازار جایگاه خود را تثبیت نماید. بنابراین، سرمایهگذاری زمان و منابع کافی برای تحلیل و انتخاب بازار هدف، پایهای قوی برای موفقیت بلندمدت مارکتپلیس فراهم میکند.
بررسی رقبا
بررسی رقبا بهعنوان دومین مرحله مهم در راهاندازی مارکتپلیس نقش حیاتی در تعیین مسیر موفقیت کسبوکار دارد. با تحلیل دقیق رقبا، میتوان فهمید که چه مدلهای مارکتپلیسی در بازار هدف پراکندگی بیشتری دارند و کدام نوع تمرکز کاری (مثل B2B، B2C یا C2C) بیشتر پاسخگو است. به طور مثال، آمارها نشان میدهد که حدود ۴۰٪ از مارکتپلیسها در حوزه B2C فعالیت میکنند که به دلیل جذب گسترده مشتریان نهایی محبوبیت زیادی دارد، در حالی که مارکتپلیسهای B2B و C2C هرکدام سهم کمتری دارند. بررسی نحوه عملکرد رقبا، مدل درآمدی، استراتژی جذب فروشندگان و نوع محصولات ارائه شده، کمک میکند نقاط قوت و ضعف آنها شناسایی شده و فرصتهایی برای تمایز کسبوکار خود ایجاد شود. این تحلیل به شما امکان میدهد تا با دید بازتر و استراتژیکتر وارد بازار شوید و شانس موفقیت مارکتپلیس خود را افزایش دهید.
ساخت MVP یا استفاده از قالبهای آماده
ساخت MVP (حداقل محصول پذیرفتنی) یا استفاده از قالبهای آماده به عنوان سومین مرحله مهم در راهاندازی مارکتپلیس به شما این امکان را میدهد که با کمترین هزینه و زمان، ایده خود را در بازار آزمایش کنید. طراحی MVP کمک میکند تا نسخه ساده و کارآمدی از پلتفرم خود را راهاندازی کرده و بازخورد اولیه کاربران و فروشندگان را دریافت کنید تا نقاط قوت و ضعف را شناسایی و بهبود دهید.
از طرف دیگر، استفاده از قالبها و فروشگاهسازهای آماده مثل ووکامرس با افزونههایی مانند دکان، یا فروشگاهسازهای بومی مانند سپهر، میتواند مسیر سریعتری برای ورود به بازار باشد و پیچیدگیهای فنی را کاهش دهد. انتخاب بین این دو مسیر بستگی به منابع، زمان و هدف شما دارد، اما در هر صورت شروع با MVP یا قالب آماده، کلید رسیدن به موفقیت پایدار در ادامه مسیر است.
جذب فروشندههای اولیه
جذب فروشندههای اولیه یکی از حیاتیترین مراحل در راهاندازی مارکتپلیس است که موفقیت کل کسبوکار را تحت تاثیر قرار میدهد. استفاده از روشهای افیلیت مارکتینگ میتواند راهکار بسیار مؤثری برای این مرحله باشد؛ چرا که با ایجاد شبکهای از همکاران و بازاریابان مستقل، فروشندگان و حتی مشتریان بالقوه را تشویق به معرفی فروشندگان جدید به پلتفرم میکند. در این روش، به ازای هر فروشنده یا فروش موفقی که از طریق معرفی انجام میشود، به افیلیتها کمیسیون یا پاداش تعلق میگیرد. این استراتژی نه تنها هزینه جذب فروشندهها را کاهش میدهد، بلکه باعث ایجاد اعتماد و اعتبار بیشتر در بازار میشود، چرا که معرفیها از طریق افراد شناخته شده و معتبر صورت میگیرد. به این ترتیب، افیلیت مارکتینگ به عنوان ابزاری کارآمد برای افزایش تعداد فروشندگان اولیه و رشد سریع مارکتپلیس نقش مهمی ایفا میکند.
بازاریابی برای جذب مشتری
بازاریابی برای جذب مشتری بهعنوان پنجمین مرحله کلیدی در راهاندازی مارکتپلیس اهمیت ویژهای دارد، زیرا بدون مشتریان فعال، پلتفرم نمیتواند رشد و پایداری لازم را داشته باشد. استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از روشهای مؤثر برای معرفی مارکتپلیس به جمع گستردهای از مخاطبان هدف است؛ اینفلوئنسرها با اعتبار و نفوذ خود میتوانند اعتماد کاربران را جلب کنند و باعث افزایش بازدید و خرید شوند. همچنین ارائه تخفیفات ویژه و پیشنهادات جذاب به مشتریان تازهوارد و کاربران وفادار، انگیزه خرید را افزایش میدهد و تجربه مثبت مشتری را تقویت میکند. ترکیب این دو استراتژی—اعتمادسازی از طریق اینفلوئنسرها و تحریک خرید با تخفیفات—باعث میشود مارکتپلیس به سرعت جایگاه خود را در بازار پیدا کند و مسیر رشد پایدار را طی نماید.
نتیجه گیری
با رشد مداوم اقتصاد دیجیتال، آیندهی مارکتپلیسها در ایران و جهان بسیار روشن و روبهرشد پیشبینی میشود. در سطح جهانی، پلتفرمهای چندفروشندگی به مدل غالب تجارت آنلاین تبدیل شدهاند و در ایران نیز با افزایش استقبال کاربران و فروشندگان، فرصتهای بینظیری برای رشد در این حوزه وجود دارد. همین حالا یکی از بهترین زمانها برای ورود به این بازار است؛ چون رقابت هنوز در بسیاری از حوزهها اشباع نشده و ایدههای نوآورانه میتوانند به سرعت سهم بازار قابل توجهی کسب کنند. اگر شما هم ایدهای برای راهاندازی مارکتپلیس دارید، میتوانید با پیشنهاد ویژهی فروشگاهساز سپهر شروع کنید؛ مسیری سریع، مقرونبهصرفه و مجهز برای پیادهسازی و تست ایدهتان با کمترین پیچیدگی فنی.
مارکتپلیسها به دلایل مختلفی مانند کاهش هزینههای عملیاتی برای فروشندهها، تنوع انتخاب برای مشتریان و قدرت مقیاسپذیری بالا برای صاحبان پلتفرم بسیار محبوب شدهاند.
دیگر لازم نیست برای شروع یک کسب و کار، سرمایه هنگفتی صرف راهاندازی فروشگاه اینترنتی یا تبلیغات سنگین کنید؛ کافی است به یک مارکتپلیس بپیوندید و با استفاده از زیرساختها و مخاطبان آمادهی آن، مسیر رشد خود را آغاز کنید.
در ادامه این بلاگ، به طور کامل به بررسی مزایا، چالشها و نکاتی که برای موفقیت در یک مارکتپلیس باید بدانید خواهیم پرداخت.
مارکت پلیس چیست؟
مارکتپلیس (Marketplace) یک نوع فروشگاه اینترنتی است که خودش مستقیماً فروشنده نیست، بلکه بستری فراهم میکند تا چندین فروشنده بتوانند محصولاتشان را به مشتریان عرضه کنند؛ مثل یک پاساژ آنلاین.برخلاف مدل تکفروشندگی که تنها یک فروشنده محصولات خود را عرضه میکند، در مارکتپلیس تنوع فروشنده و کالا بسیار بیشتر است، و برخلاف پلتفرمهای واسط مثل دیوار که فقط نقش ارتباطدهنده دارند، مارکتپلیسها معمولاً خدمات پرداخت، ارسال و پشتیبانی را هم بر عهده دارند.
آمازون و علی بابا به عنوان نمونههای موفق جهانی سالانه میلیاردها دلار فروش دارند. در ایران هم دیجی کالا با عضویت بیش از 200٬000 عضو فعال موفقترین مارکت پلیس ایرانی محسوب میشود که رکوردهای فروش اینترنتی در ایران را کاملا جا به جا کرده است.

چند فروشندگی چیست؟
چندفروشندگی به مدلی از فروش در فروشگاههای آنلاین گفته میشود که در آن بیش از یک فروشنده میتوانند محصولات خود را روی یک پلتفرم مشترک عرضه کنند. در این مدل، هر فروشنده میتواند با داشتن پنل اختصاصی، محصولات خود را ثبت، قیمتگذاری و مدیریت کند، در حالی که مشتری تنها با یک تجربه خرید یکپارچه مواجه است. این مدل نهتنها تنوع کالاها را برای خریداران افزایش میدهد، بلکه برای فروشندهها – بهویژه کسبوکارهای کوچک یا تازهکار – فرصتی فراهم میکند تا بدون نیاز به راهاندازی فروشگاه مستقل، به بازارهای بزرگتری دسترسی پیدا کنند.
نحوهی فعالیت چند فروشنده در مارکت پلیس
در مارکتپلیس، هر فروشنده پس از ثبتنام و تأیید، به یک پنل اختصاصی دسترسی پیدا میکند که از طریق آن میتواند محصولاتش را ثبت، قیمتگذاری و موجودی را مدیریت کند. فروشندهها بهصورت مستقل فعالیت میکنند، اما فرآیندهایی مثل نمایش محصولات، دریافت سفارش، پرداخت، ارسال و حتی پشتیبانی مشتری از طریق خود پلتفرم انجام میشود. این سیستم باعث میشود مشتریان بدون نیاز به تعامل جداگانه با هر فروشنده، تجربهای یکپارچه و راحت از خرید داشته باشند، در حالی که فروشندهها از زیرساخت فنی، ترافیک بالا و اعتماد ایجادشده توسط مارکتپلیس بهرهمند میشوند.مزایای چند فروشندگی
-
کاهش هزینه تأمین و انبارداری
-
درآمدزایی پایدار از طریق کمیسیون فروش
-
افزایش سریع تنوع محصولات بدون هزینه اضافی
-
جذب ترافیک بیشتر و بهبود تجربه کاربری

-
مقیاسپذیری بالا با حفظ ساختار سبک و چابک
-
تمرکز بر توسعه برند و تجربه کاربری
-
افزایش ارزش برند و جذابیت برای سرمایهگذاران
انواع مارکت پلیسها
مارکت پلیسها براساس مخاطبی که دارند، محصولاتی که ارائه میدهند، مدل کاری (bussines plan) و مدل درآمدی به دستههای مختلفی تقسیم میشوند. وابسته به اینکه مارکت پلیس در کدام دسته بندی قرار بگیرد از سیاستها و عملکرهای مختلفی استفاه میکند. در ادامه با انواع مارکت پلیس آشنا میشویم.-
براساس مخاطب
-
مارکت پلیس B2B

لینک به بلاگ اپلیکیشن عمده فروشی
لینک به بلاگ عمده فروشی آنلاین
-
مارکت پلیس B2C

-
مارکت پلیس C2C
کادر Information
براساس تحقیقات و تحلیلهای www.statista.com :
حدود 40 تا 50 درصد از مارکتپلیسهای B2C میتوانند به موفقیت قابل توجهی برسند.
حدود 30 تا 40 درصد از مارکتپلیسهای B2B به سوددهی و پایداری میرسند.
تنها حدود 20 تا 30 درصد از مارکت پلیسهای C2C موفق و پایدار باقی میمانند.
-
براساس محصولات
-
مارکت پلیس عمودی| تامین تخصصی
مارکتپلیسهای عمودی به عمق میروند و نیازهای تخصصی یک بازار خاص را بهتر برطرف میکنند. همین تمرکز باعث میشود این پلتفرمها بتوانند تجربه کاربری دقیقتر، خدمات تخصصیتر، و کیفیت بالاتری در پشتیبانی، قیمتگذاری یا مشاوره ارائه دهند.
یکی از نمونههای موفق مارکت پلیس عمودی در ایران زنبیل است که در زمینهی فروش لوازم خانگی به صورت تخصصی کار میکنند.

-
مارکت پلیس افقی| تامین محصولات متنوع
کادر Information
براساس thepaypers.com حدود 40 تا 50 درصد مارکت پلیسهای افقی با توجه به تمرکز بر تنوع محصولات و مشتریان به سوددهی و رشد قابل توجه میرسند.
براساس aleran.com حدود 25% مارکت پلیسهای عمودی با تمرکز ارائه تخصصی محصولات و خدمات به موفقیت و سوددهی رسیدهاند و استفاده از سیاستهای B2B به موفقیت مارکت پلیسهای عمودی کمک میکند.
-
براساس مدل کاری
-
PURE مارکت پلیس
ساختار Pure باعث میشود که مارکتپلیس بتواند سریعتر رشد کند چون نیازی به سرمایهگذاری روی موجودی کالا یا لجستیک اختصاصی ندارد. از طرفی، کنترل روی کیفیت کالا یا خدمات ممکن است دشوارتر باشد و پلتفرم باید سیستمهای نظارتی و پشتیبانی قویتری داشته باشد.
نمونههای موفق جهانی این مدل شامل eBay و Airbnb هستند، و در ایران نیز دیوار و شیپور از معروفترین نمونههای مارکتپلیسهای خالص به حساب میآیند.
-
Hybrid مارکت
ساختار ترکیبی به پلتفرم اجازه میدهد هم از طریق فروش مستقیم سود کند، هم از کمیسیون فروش دیگران. تأثیر این مدل روی عملکرد این است که مارکتپلیس کنترل بیشتری روی کیفیت، قیمت و تجربه کاربر دارد، اما همزمان نیازمند سرمایهگذاری بیشتر برای موجودی و عملیات لجستیکی است.
از نمونههای موفق جهانی میتوان به Amazon اشاره کرد که هم خودش کالا میفروشد و هم فروشندگان مستقل را میپذیرد. در ایران هم دیجیکالا مثالی بارز از یک مارکتپلیس ترکیبی است که به مرور از فروش مستقیم به جذب فروشندههای متعدد رسیده و مدل دوگانهای را اجرا میکند.
کادر Information
با وجود اینکه مارکت پلیسهای Pure درصد بیشتری از بازار را به خود اختصاص دادهاند اما مارکت پلیسهای Hybrid رشد و سووددهی بیشتری در سالهای اخیر داشتهاند.
-
براساس مدل درآمدی
-
کمیسیونی
-
حق اشتراک
-
لیست محصول
-
ترکیبی
چالشهای مارکت پلیس
هر کسب و کاری در کنار تمام مزایا و سودآوریها که برای شما فراهم میکند چالشها و مشکلاتی هم به همراه دارد که باید با مسیرهای نتیجه بخش و کوتاه به آنها پاسخ داده شود. در ادامه با بخشی از چالشهای مارکت پلیس بیشتر آشنا میشویم.
-
جذب فروشنده و اعتماد
-
مدیریت کیفیت، لجستیک و پشتیبانی
-
پیچیدگیهای فنی (زیرساخت، اتصال درگاه، گزارش گیری)
مسیر موفقیت در چالشهای مارکت پلیس
شما نمیتوانید کسب و کاری را پیدا کنید که چالش نداشته باشد بنابراین باید برای چالشهای هر کسب و کار راهکارهای درست و مناسب را پیدا کنیم تا بتوانیم به موفقترین شکل کسب و کار خود را پیش ببریم.-
استفاده از روشهای اعتمادسازی
لینک به بلاگ اعتمادسازی
-
استفاده از بهترین کسبوکارها در لجستیک و پشتیبانی| راهکاری کلیدی برای مدیریت کیفیت در مارکتپلیسها
در ایران، دیجیکالا به عنوان یکی از بزرگترین و موفقترین مارکتپلیسها، نمونهای بارز از این رویکرد است. دیجیکالا با همکاری با شرکتهای حملونقل معتبر و راهاندازی سیستم پشتیبانی قوی، توانسته تجربه خریدی مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان فراهم کند و استانداردهای بالایی در کیفیت خدمات و لجستیک بهوجود آورد. این مدل همکاری باعث شده تا دیجیکالا بتواند رشد سریعی داشته باشد و اعتماد خریداران و فروشندگان را به خود جلب کند.
-
استفاده از هاست و زیرساختهای قوی؛ راهکاری مؤثر برای رفع پیچیدگیهای فنی مارکتپلیسها
در ایران، مارکتپلیس موفق دیجیکالا نمونه بارزی است که با سرمایهگذاری در زیرساختهای فناوری و استفاده از سرویسهای ابری، توانسته تجربه کاربری روان، اتصال مطمئن درگاههای پرداخت و گزارشگیریهای پیشرفتهای را فراهم کند. این زیرساخت قوی یکی از عوامل کلیدی در حفظ پایداری و رشد سریع دیجیکالا به شمار میآید.
خبر خوب و معرفی قابلیتهای سپهر برای زیرساختهای قوی وبسایتمسیرهای راه اندازی مارکت پلیس
راهاندازی یک مارکتپلیس میتواند از مسیرهای مختلفی انجام بشود و بسته به منابع، تخصص تیم و هدف کسبوکار، گزینههای متنوعی پیش روی کارآفرینها قرار دارد. بعضی از افراد ترجیح میدهند مارکتپلیس را از صفر و با توسعه اختصاصی بسازند تا کاملاً متناسب با نیازها و ویژگیهای مورد نظرشان باشد، در حالیکه بعضی دیگه از پلتفرمهای آماده یا پلتفرمهای فروشگاه ساز استفاده میکنند تا سریعتر و با هزینه کمتر وارد بازار بشوند. مسیر سوم هم استفاده از افزونههای مارکتپلیس روی سیستمهای مدیریت محتوا (مثل وردپرس با ووکامرس یا مجنتو) هست که امکان سفارشیسازی بیشتری نسبت به مدلهای آماده ارائه میدهد. انتخاب هرکدوم از این مسیرها به بودجه، زمان، سطح دانش فنی و استراتژی رشد بستگی دارد.
فروشگاه سازها
یکی از مسیرهای سریع و کمهزینه برای راهاندازی مارکتپلیس، استفاده از فروشگاهسازهاست. این ابزارها به کسبوکارها اجازه میدن بدون نیاز به دانش فنی یا تیم توسعه اختصاصی، فروشگاه آنلاین یا مارکتپلیس خودشون رو راهاندازی کنن.
در این بین، فروشگاهساز سپهر بهعنوان یکی از گزینههای تخصصی بازار ایران، امکاناتی فراتر از فروشگاهسازهای معمولی ارائه میده. سپهر با قابلیتهایی مثل پشتیبانی از چندفروشندگی، اتصال آسان به درگاههای بانکی، پنل پیشرفته گزارشگیری، مدیریت سفارشها، و زیرساخت ابری پایدار، بهطور ویژه برای کسبوکارهایی طراحی شده که قصد دارند مارکتپلیس راهاندازی کنند. همچنین سپهر پیشنهادهای ویژهای برای راهاندازی مارکتپلیسها در نظر گرفته که آن را به گزینهای مقرونبهصرفه و قابل اعتماد برای استارتاپها و کسبوکارهای نوپا تبدیل کرده است.
لینک به لندینگ مارکت پلیسها
وردپرس
یکی از مسیرهای پرطرفدار برای راهاندازی مارکتپلیس، استفاده از وردپرس بههمراه افزونههای فروشگاهی قدرتمند است. وردپرس بهعنوان یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) رایگان و انعطافپذیر، این امکان را فراهم میکند تا با نصب افزونهی ووکامرس (WooCommerce)، یک فروشگاه اینترنتی کامل راهاندازی کنید.
اما برای تبدیل این فروشگاه به یک مارکتپلیس با قابلیت چندفروشندگی، کافیست افزونهی Dokan را به ووکامرس اضافه کنید. پلاگین دکان امکاناتی مانند ایجاد پنل اختصاصی برای فروشندهها، مدیریت محصولات توسط فروشنده، تقسیم درآمد بین مدیر سایت و فروشنده، و بررسی گزارشهای فروش را فراهم میکند. این مسیر نهتنها کمهزینه و قابل سفارشیسازی است، بلکه به شما اجازه میدهد بدون نیاز به توسعه از صفر، یک مارکتپلیس حرفهای و قابل توسعه بسازید.
کد نویسی اختصاصی
یکی از مسیرهای حرفهای اما زمانبر برای راهاندازی مارکتپلیس، توسعه آن از طریق کدنویسی اختصاصی است. در این روش، کل پلتفرم از پایه و دقیقاً مطابق با نیازهای کسبوکار طراحی و پیادهسازی میشود. مزیت اصلی این مسیر، قابلیت شخصیسازی کامل در تمام بخشهاست؛ از ظاهر رابط کاربری گرفته تا فرآیندهای ثبتنام، فروش، تسویهحساب، لجستیک، پشتیبانی، و گزارشگیری. این انعطاف بالا به کسبوکار اجازه میدهد تا دقیقاً آنچه در ذهن دارد را بدون محدودیتهای فنی یا قالبهای آماده اجرا کند. البته باید در نظر داشت که این مسیر نیازمند تیم فنی قوی، بودجه بیشتر و زمان طولانیتری برای طراحی، توسعه و تست است، اما در نهایت میتواند منجر به خلق یک مارکتپلیس منحصربهفرد و مقیاسپذیر شود.
دراپ شیپینگ
دراپشیپینگ (Dropshipping) یک مدل کسبوکار آنلاین است که در آن فروشنده بدون نیاز به نگهداری موجودی کالا، محصولات را به مشتریان میفروشد. در این روش، زمانی که مشتری سفارشی ثبت میکند، فروشنده آن سفارش را مستقیماً به تأمینکننده یا تولیدکننده ارجاع میدهد و تأمینکننده محصول را مستقیماً برای مشتری ارسال میکند. بنابراین فروشنده نقش واسطه را ایفا میکند و تمرکز اصلیاش بر بازاریابی، جذب مشتری و پشتیبانی است، نه انبارداری و ارسال کالا.
مزیت اصلی دراپشیپینگ این است که هزینه راهاندازی اولیه بسیار پایین است و نیازی به سرمایهگذاری روی خرید عمده کالا یا مدیریت انبار وجود ندارد. البته در کنار مزایا، چالشهایی مثل کنترل کمتر روی کیفیت و زمان تحویل کالا نیز وجود دارد. این مدل بهویژه برای استارتاپهای کوچک یا کسانی که قصد دارند با ریسک کمتر وارد بازار فروش آنلاین شوند، جذاب است.
شباهت دراپ شیپینگ به مارکت پلیس
عدم نیاز به نگهداری موجودی کالا
در هر دو مدل، مالک پلتفرم نیازی به انبار کردن کالا ندارد. در مارکتپلیس، این مسئولیت بر عهده فروشندگان است؛ در دراپشیپینگ، تأمینکننده کالا آن را نگهداری و ارسال میکند.
مدل کسبوکار بدون مالکیت کالا
هم در مارکتپلیس و هم در دراپشیپینگ، صاحب پلتفرم مالک فیزیکی محصولات نیست و نقش واسطهای بین خریدار و فروشنده یا تأمینکننده را ایفا میکند.
تمرکز بر بازاریابی و جذب مشتری
در هر دو مدل، تمرکز اصلی صاحب کسبوکار روی جذب مشتری، برندینگ، طراحی تجربه کاربری و ایجاد اعتماد است، نه مدیریت زنجیره تأمین.
درآمدزایی از واسطهگری
درآمد در این دو مدل معمولاً از طریق کمیسیون، درصد فروش یا تفاوت قیمت خرید و فروش بهدست میآید.
انعطافپذیری در مقیاسپذیری
هر دو مدل این امکان را دارند که با افزودن فروشندگان یا تأمینکنندگان جدید، تنوع محصول را افزایش داده و بدون نیاز به زیرساخت بزرگ، کسبوکار را توسعه دهند.
تفاوت دراپ شیپینگ با مارکت پلیس
عداد فروشندگان و تنوع تأمینکننده
در مارکتپلیس معمولاً چندین فروشنده مستقل محصولات خودشون رو عرضه میکنن، ولی در دراپشیپینگ معمولاً یک فروشنده با یک یا چند تأمینکننده کار میکنه و مشتری نمیدونه کالا از کجا تأمین میشه.
مالکیت برند و تجربه کاربری
در دراپشیپینگ، فروشنده صاحب فروشگاه و برند محسوب میشه و کل تجربه خرید (سایت، پرداخت، خدمات مشتری) زیر نام اون برند انجام میشه. اما در مارکتپلیس، برند اصلی متعلق به پلتفرمه و فروشندگان مستقل در دل اون فعالیت میکنن.
کنترل روی فروشندهها و قوانین پلتفرم
در مارکتپلیس، فروشندهها باید طبق قوانین پلتفرم فعالیت کنن و مدیر پلتفرم بر عملکرد اونها نظارت داره. ولی در دراپشیپینگ، فروشنده فقط با تأمینکنندهای که خودش انتخاب کرده تعامل داره.
مدل درآمدی
مارکتپلیسها معمولاً از کمیسیون هر فروش یا حق اشتراک فروشندهها درآمد کسب میکنن. در دراپشیپینگ، درآمد از تفاوت قیمت خرید از تأمینکننده و فروش به مشتری تأمین میشه.
سطح پیچیدگی فنی و عملیاتی
راهاندازی مارکتپلیس به زیرساخت پیچیدهتری نیاز داره (چندفروشندگی، مدیریت کمیسیونها، تسویه حسابها، پنل فروشنده و خریدار)، در حالیکه دراپشیپینگ با فروشگاههای سادهتری مثل وردپرس + ووکامرس قابل پیادهسازیه.
مسئولیت خدمات پس از فروش
در مارکتپلیسها معمولاً بخشی از پشتیبانی توسط خود فروشندگان انجام میشه، ولی در دراپشیپینگ، مسئولیت کامل ارتباط با مشتری و رسیدگی به مشکلات بر عهده فروشنده اصلیه.
چه زمانی از مارکت پلیس استفاده کنیم؟
استفاده از مارکتپلیس زمانی منطقی و مؤثر است که کسبوکار شما به دنبال گسترش سریع، کاهش ریسک مالی و افزایش تنوع محصولات باشد. اگر میخواهید بدون نیاز به سرمایهگذاری سنگین روی تولید یا انبارداری، فروش خود را افزایش دهید، مارکتپلیس گزینه مناسبی است. همچنین، وقتی قصد دارید فروشندگان مختلف را جذب کنید تا تنوع کالاها و خدمات را بالا ببرید و مشتریان بیشتری جذب کنید، این مدل بسیار کارآمد خواهد بود. در واقع، اگر میخواهید نقش واسطه و تسهیلگر را ایفا کنید، تمرکزتان روی بازاریابی، جذب کاربران و ایجاد اعتماد باشد، مارکتپلیس بهترین انتخاب است. این مدل برای استارتاپها، کسبوکارهای نوپا و حتی شرکتهای بزرگ که به دنبال تنوعبخشی به فروش و افزایش درآمد از طریق چندفروشندگی هستند، بسیار مناسب است.
چه زمانی از دراپ شیپینگ استفاده کنیم؟
استفاده از دراپشیپینگ زمانی مناسب است که بخواهید با سرمایه اولیه کم و ریسک پایین وارد بازار فروش آنلاین شوید، بدون اینکه نیاز به انبارداری یا مدیریت موجودی کالا داشته باشید. این مدل برای افرادی که تازهکار هستند یا قصد دارند بهسرعت یک فروشگاه آنلاین راهاندازی کنند، ایدهآل است. همچنین اگر تمایل دارید روی بازاریابی و جذب مشتری تمرکز کنید و بخش لجستیک و ارسال کالا را به تأمینکنندگان بسپارید، دراپشیپینگ گزینه مناسبی است. البته، در این مدل کنترل کمی روی کیفیت کالا و زمان ارسال دارید، پس بهتر است با تأمینکنندگان معتبر همکاری کنید. بهطور کلی، اگر دنبال راهاندازی کسبوکاری با پیچیدگی کمتر و بودجه کم هستید، دراپشیپینگ یک انتخاب خوب محسوب میشود.
ویژگیهای یک مارکت پلیس موفق
جذب و حفظ فروشندگان با کیفیت
مارکتپلیس موفق باید بتواند فروشندگان معتبر و متنوعی جذب کند و با ارائه امکانات و پشتیبانی مناسب، آنها را در پلتفرم حفظ کند.
تجربه کاربری ساده و جذاب
طراحی رابط کاربری باید به گونهای باشد که خریداران به راحتی بتوانند محصولات را جستجو، مقایسه و خرید کنند؛ همچنین پنل فروشندگان نیز باید کارآمد و آسان باشد.
مدیریت مؤثر کیفیت و خدمات پس از فروش
مارکتپلیس باید سیستمهایی برای تضمین کیفیت محصولات، رسیدگی به شکایات و پشتیبانی مشتریان داشته باشد تا اعتماد کاربران حفظ شود.
زیرساخت فنی قوی و پایدار
پلتفرم باید از نظر فنی پایدار، امن و سریع باشد و قابلیت اتصال به درگاههای پرداخت، سیستمهای لجستیک و ابزارهای گزارشگیری را داشته باشد.
مدل درآمدی شفاف و منصفانه
داشتن یک مدل درآمدی مناسب مثل کمیسیون، حق اشتراک یا ترکیبی از آنها که برای فروشندگان و مدیران سودآور باشد، به جذب و ماندگاری فروشندگان کمک میکند.
بازاریابی و جذب مشتری هدفمند
بدون مشتریان فعال و هدفمند، مارکتپلیس نمیتواند رشد کند. بنابراین استراتژیهای بازاریابی قوی و تبلیغات موثر برای جذب کاربران ضروری است.
انعطافپذیری و قابلیت توسعه
مارکتپلیس باید قابلیت افزودن امکانات جدید، توسعه دستهبندیها و افزایش تعداد فروشندگان و محصولات را داشته باشد تا با رشد کسبوکار هماهنگ باشد.
لینک به بلاگ برترین مارکت پلیسهای ایرانی
راه اندازی مارکت پلیس در 5 مرحله
انتخاب بازار هدف
انتخاب دقیق بازار هدف یکی از مهمترین و اولین مراحل راهاندازی مارکتپلیس است، زیرا موفقیت و رشد کسبوکار به شدت به شناخت درست نیازها و رفتار مخاطبان هدف بستگی دارد. وقتی بازار هدف بهخوبی تعریف شود، میتوان محصولات و خدمات متناسب با خواستههای آنها ارائه داد، استراتژیهای بازاریابی موثرتری تدوین کرد و تجربه خرید بهتری برای کاربران خلق نمود. این شناخت همچنین به جذب فروشندگان مرتبط کمک میکند و باعث میشود مارکتپلیس با سرعت بیشتری رشد کند و در رقابت بازار جایگاه خود را تثبیت نماید. بنابراین، سرمایهگذاری زمان و منابع کافی برای تحلیل و انتخاب بازار هدف، پایهای قوی برای موفقیت بلندمدت مارکتپلیس فراهم میکند.
بررسی رقبا
بررسی رقبا بهعنوان دومین مرحله مهم در راهاندازی مارکتپلیس نقش حیاتی در تعیین مسیر موفقیت کسبوکار دارد. با تحلیل دقیق رقبا، میتوان فهمید که چه مدلهای مارکتپلیسی در بازار هدف پراکندگی بیشتری دارند و کدام نوع تمرکز کاری (مثل B2B، B2C یا C2C) بیشتر پاسخگو است. به طور مثال، آمارها نشان میدهد که حدود ۴۰٪ از مارکتپلیسها در حوزه B2C فعالیت میکنند که به دلیل جذب گسترده مشتریان نهایی محبوبیت زیادی دارد، در حالی که مارکتپلیسهای B2B و C2C هرکدام سهم کمتری دارند. بررسی نحوه عملکرد رقبا، مدل درآمدی، استراتژی جذب فروشندگان و نوع محصولات ارائه شده، کمک میکند نقاط قوت و ضعف آنها شناسایی شده و فرصتهایی برای تمایز کسبوکار خود ایجاد شود. این تحلیل به شما امکان میدهد تا با دید بازتر و استراتژیکتر وارد بازار شوید و شانس موفقیت مارکتپلیس خود را افزایش دهید.
ساخت MVP یا استفاده از قالبهای آماده
ساخت MVP (حداقل محصول پذیرفتنی) یا استفاده از قالبهای آماده به عنوان سومین مرحله مهم در راهاندازی مارکتپلیس به شما این امکان را میدهد که با کمترین هزینه و زمان، ایده خود را در بازار آزمایش کنید. طراحی MVP کمک میکند تا نسخه ساده و کارآمدی از پلتفرم خود را راهاندازی کرده و بازخورد اولیه کاربران و فروشندگان را دریافت کنید تا نقاط قوت و ضعف را شناسایی و بهبود دهید.
از طرف دیگر، استفاده از قالبها و فروشگاهسازهای آماده مثل ووکامرس با افزونههایی مانند دکان، یا فروشگاهسازهای بومی مانند سپهر، میتواند مسیر سریعتری برای ورود به بازار باشد و پیچیدگیهای فنی را کاهش دهد. انتخاب بین این دو مسیر بستگی به منابع، زمان و هدف شما دارد، اما در هر صورت شروع با MVP یا قالب آماده، کلید رسیدن به موفقیت پایدار در ادامه مسیر است.
جذب فروشندههای اولیه
جذب فروشندههای اولیه یکی از حیاتیترین مراحل در راهاندازی مارکتپلیس است که موفقیت کل کسبوکار را تحت تاثیر قرار میدهد. استفاده از روشهای افیلیت مارکتینگ میتواند راهکار بسیار مؤثری برای این مرحله باشد؛ چرا که با ایجاد شبکهای از همکاران و بازاریابان مستقل، فروشندگان و حتی مشتریان بالقوه را تشویق به معرفی فروشندگان جدید به پلتفرم میکند. در این روش، به ازای هر فروشنده یا فروش موفقی که از طریق معرفی انجام میشود، به افیلیتها کمیسیون یا پاداش تعلق میگیرد. این استراتژی نه تنها هزینه جذب فروشندهها را کاهش میدهد، بلکه باعث ایجاد اعتماد و اعتبار بیشتر در بازار میشود، چرا که معرفیها از طریق افراد شناخته شده و معتبر صورت میگیرد. به این ترتیب، افیلیت مارکتینگ به عنوان ابزاری کارآمد برای افزایش تعداد فروشندگان اولیه و رشد سریع مارکتپلیس نقش مهمی ایفا میکند.
بازاریابی برای جذب مشتری
بازاریابی برای جذب مشتری بهعنوان پنجمین مرحله کلیدی در راهاندازی مارکتپلیس اهمیت ویژهای دارد، زیرا بدون مشتریان فعال، پلتفرم نمیتواند رشد و پایداری لازم را داشته باشد. استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از روشهای مؤثر برای معرفی مارکتپلیس به جمع گستردهای از مخاطبان هدف است؛ اینفلوئنسرها با اعتبار و نفوذ خود میتوانند اعتماد کاربران را جلب کنند و باعث افزایش بازدید و خرید شوند. همچنین ارائه تخفیفات ویژه و پیشنهادات جذاب به مشتریان تازهوارد و کاربران وفادار، انگیزه خرید را افزایش میدهد و تجربه مثبت مشتری را تقویت میکند. ترکیب این دو استراتژی—اعتمادسازی از طریق اینفلوئنسرها و تحریک خرید با تخفیفات—باعث میشود مارکتپلیس به سرعت جایگاه خود را در بازار پیدا کند و مسیر رشد پایدار را طی نماید.
نتیجه گیری
با رشد مداوم اقتصاد دیجیتال، آیندهی مارکتپلیسها در ایران و جهان بسیار روشن و روبهرشد پیشبینی میشود. در سطح جهانی، پلتفرمهای چندفروشندگی به مدل غالب تجارت آنلاین تبدیل شدهاند و در ایران نیز با افزایش استقبال کاربران و فروشندگان، فرصتهای بینظیری برای رشد در این حوزه وجود دارد. همین حالا یکی از بهترین زمانها برای ورود به این بازار است؛ چون رقابت هنوز در بسیاری از حوزهها اشباع نشده و ایدههای نوآورانه میتوانند به سرعت سهم بازار قابل توجهی کسب کنند. اگر شما هم ایدهای برای راهاندازی مارکتپلیس دارید، میتوانید با پیشنهاد ویژهی فروشگاهساز سپهر شروع کنید؛ مسیری سریع، مقرونبهصرفه و مجهز برای پیادهسازی و تست ایدهتان با کمترین پیچیدگی فنی.
سوال یا نظر خود را با ما به اشتراک بگذارید
نویسنده
تیم نویسندگان سپهر

رویاتو بساز!همین الان فروشگاه اینترنتی خودت رو بساز (کاملا رایگان)
جدیدترین مقالات:

با صندوق فروشگاهی، هم حضوری
بفروش هم آنلاین!
بفروش هم آنلاین!
رویاتو بساز!همین الان فروشگاه اینترنتی خودت رو بساز (کاملا رایگان)
جدیدترین مقالات:

با صندوق فروشگاهی، هم حضوری
بفروش هم آنلاین!
بفروش هم آنلاین!
برای شروع یک کسب و کار رویایی آماده اید؟
هنوز شک دارید! برای مشاوره تماس بگیرید:۰۲۱-۴۷۶۲۳۰۳۰