طراحی سایت فروش لوازم یدکی و پخش مویرگی قطعات خودرو + اپلیکیشن

همانطور که خودتان مطرح کردید چالش های زیادی در کسب و کارهای فروش قطعات ماشین و خودرو وجود دارد که باید بتوانیم حل کنیم. ابتدا بگذارید صورت مساله را باز کنیم تا بتوانیم به راه حل های آن بپردازیم.

اولین مشکل شما این است که چندین راه سفارش گیری یا درواقع چندین کانال فروش دارید، هم فروش حضوری دارید، هم فروش تلفنی، هم آنلاین و هم از طریق بازاریاب ها و ویزیتورهایی که به فروشگاه های سطح شهر مراجعه میکنند و سفارش دریافت میکنند.

دوم اینکه کنترل قیمت و موجودی این همه قطعه خیلی سخت است، هم مدام با تغییر دلار و ... قیمت ها عوض میشود و هم موجودی ها مدام درحال تغییر است و ممکن است اشتباهی در سفارش گیری اتفاق بیفتد.

سوم اینکه وقتی کسی مشتری عمده یا همکار شما باشد و قرارباشد برایش شرایط خاصی از جمله قیمت همکار یا پرداخت چکی و ... در نظر بگیرید کل سازمان فروش شما را دچار بی نظمی میکند.

چهارم اینکه به خاطر اتوماتیک نبودن کارها و فرآیندها، تیم فروش شما متکی به فرد است، اگر یک روز فروشنده ی شما مریض شود اونروز امکان فروش ندارید. یا اگر با کارمند فروش به مشکل بخورید نمی توانید او را اخراج کنید چون همه ی اطلاعات در اختیار شخص است.

نهایتا اینکه این حجم از کار که سر تیم فروش و انبار شما ریخته، این سختی آماده کردن یک سفارش و کندی ارسال سفارشات اجازه نمی دهد کسب و کار را گسترش دهید در نتیجه اینهمه سرمایه و اینهمه تلاش و کارمند نهایتا سود چندانی برای شما ندارد.

اما راه حل هر یک از مشکل ها:

مشکل سفارش گیری از کانال های مختلف فروش:

فروشگاه ساز سپهر یک راهکار یکپارچه ی فروش (omnichanel) است. یعنی همه ی کانال های فروش را به صورت یکجا برای شما فراهم میکند.

1. فروشگاه ساز سپهر در قدم اول برای شما یک وب سایت فروشگاهی طراحی میکند که از طریق آن به صورت آنلاین میتوانید سفارش گیری کنید.
2. این سایت یک سایت معمولی نیست، بلکه در صورتیکه ماژول فروش عمده را تهیه کرده باشید میتواند به ازای کاربر معمولی، قیمت تک فروشی و به ازای مشتری همکار یا عمده فروش، قیمت عمده ارائه کند.
3. در کنار سایت شما قطعا فروش حضوری و تلفنی دارید، یک یا چند فروشگاه حقیقی دارید که میخواهید فروش آنها هم کنترل شود. برای اینکار از طریق صندوق فروشگاهی سپهر، بدون نیاز به اینکه همه ی فروشگاه ها به شبکه ی خاصی متصل باشند می توانید صندوق فروشگاهی را فعال کنید.
4. صندوق فروشگاهی سپهر یک نرم افزار سفارش گیری است که روی تبلت، کامپیوتر یا گوشی قابل استفاده است و کمک میکند تیم فروش شما چه حضوری چه تلفنی، در لحظه سفارش ثبت کنند و نگران قیمت و موجودی نباشند.
5. در قدم بعدی اگر فروشندگان سیار، مثل خودروهایی که در سطح شهر چرخ می زنند و از مغازه دارها سفارش دریافت میکنند داشته باشید می توانید نسخه ی صندوق فروشگاهی سیار را برای آنها نصب کنید و شبیه به یک سیستم پخش مویرگی که با سایت و فروش داخلی شما هماهنگ است پیاده سازی نمایید.
6. اگر در شبکه های اجتماعی فعال هستید لینک خرید سریع در اینستاگرام و ربات تلگرام کمک میکند که شما در اینستاگرام و تلگرام هم به جای چت کردن با مشتریان به صورت اتوماتیک فروش داشته باشید. و لازم نباشد برای فروش در شبکه های اجتماعی خط فروش جدایی داشته باشید.
7. اگر همکارانی دارید که در شهر های دیگر از شما خرید میکنند و تا قبل از این مجبور بودند روی تلگرام و واتس اپ لیست کالاهای مورد نیازشان را ارسال کنند می توانید اپلیکیشن اندروید فروشگاهی با برند اختصاصی و نام کسب و کار خودتون داشته باشید. این اپ را به همکار ها میدهید و آنها میتوانند از این طریق کاتالوگ بروز محصولات شما را داشته باشند و به راحتی سفارش بدهند. طراحی اپلیکیشن باعث میشود مشتریان دائمی شما راحت تر از شما خرید کنند.

مشکل کنترل لحظه ای قیمت و موجودی:

اما علاوه بر این ما در فروشگاه ساز سپهر امکانات دیگری هم داریم مثلا می توانید به راحتی تغییر قیمت دسته ای انجام دهید یعنی مثلا گروه چراغ راهنما، برند ایران خودرو را ۱۰ درصد گرانتر کنید یا به همه مقدار ثابتی اضافه کنید. یا از طریق امکان موجودی سریع، به چندکالای خاص یکجا موجودی جدید بدهید.
همچنین میتوانید از طریق فایل اکسل کل قیمت ها و موجودی سایت را بروزرسانی نمایید.

فروش عمده:

در مورد فروش عمده، راهکارها و سناریوهای مختلفی توسط ما برای مشتریان فروشگاه ساز سپهر پیاده شده است. برای مشاهده ی کامل امکانات فروش عمده می توانید به صفحه ی ماژول فروش عمده مراجعه کنید ولی به صورت مختصر امکانات سیستم به شرح زیر است.
اولا با ایجاد اپلیکیشن اختصاصی فروشگاه اینترنتی خود و ترغیب تعمیرگاه ها به نصب آن شما در گوشی هر مشتری بالقوه حضور فعال خواهید داشت. اپلیکیشن شما یک کاتالوگ آنلاین برای مشتری شما است که در روز بارها به آن مراجعه کرده و موجودی و قیمت محصولات را از آن چک میکند.
شما هم با هر تغییر در قیمت ها یا موجودی جدید به مشتریان عمده ی خود نوتیفیکیشن ارسال میکنید و آنها دوباره به اپلیکیشن شما مراجعه میکنند.

همچنین برای فروش عمده امکان تعریف قیمت های همکار، نماینده، دسته بندی محصولات بی نهایت در فروشگاه اینترنتی و ... متفاوت با قیمت تک فروشی هست. این افراد به محض اینکه در اپلیکیشن یا سایت با شماره ی موبایل خود وارد شوند قیمت همکار را مشاهده میکنند و راحت تر می توانند خرید کنند.

برای موضوع فروش اعتباری، نسیه یا چکی هم در سیستم ماژول های مختلفی ایجاد شده است که به راحتی میتوانید از آنها برای مدیریت سیستم فروش خود استفاده نمایید.

پخش مویرگی:

در بسیاری از کسب و کارها مثل فروش لوازم یدکی ماشین، فروش تجهیزات پکیج و قطعات آبگرم کن یا فروش لوازم آرایشی و بهداشتی آنلاین، بخش بزرگی از فروش شما از طریق مراجعه ی ویزیتور به محل کسب و کار و فروش حضوری است. اینکه فروشنده ی شما به موقعیت مکانی مشتری مراجعه کرده و به صورت حضوری از مشتری سفارش را دریافت کند، یک روش عالی برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی است. که به آن پخش مویرگی یا پخش گرم گفته میشود. در پخش گرم همزمان با سفارش گیری محصولات هم در ماشین همراه فروشنده هست و به مشتری تحویل داده میشود.

وقتی پخش مویرگی داشته باشید و همزمان فروشگاه اینترنتی نیز وجود داشته باشد نیاز به هماهنگی بین دو سیستم از نظر قیمت و موجودی بسیار مهم می شود. در سپهر از طریق اپلیکیشن سفارش گیری پخش مویرگی می توانید بدون نیاز به سایر نرم افزارهای پخش از طریق این سیستم سفارش های حضوری را هم دریافت کنید.

مشکل خطا در تحویل سفارشات:

در مورد تعداد زیاد محصول و احتمال اشتباه شدن آنها، فروشگاه ساز سپهر به سیستم بارکد مجهز است که میتوانید از طریق بارکد کالاها را شناسه گذاری کرده و در سیستم بارگذاری کنید. همچنین در هنگام تحویل کالا یا در هنگام جور کردن سفارش از انبار این امکان وجود دارد که از طریق سیستم یک دبل چک انجام دهید. تا انباردار مطمئن شود که کالاهای درستی را بسته بندی و ارسال میکند. ( در مورد امکان دبل چک مرسوله از طریق بارکد خوان می توانید از بخش پشتیبانی فروش سوال بفرمایید)