صفر تا صد آموزش خرید از ترب | چگونه از ترب خرید کنیم؟ سفارش چند روز طول میکشد؟
فهرست مطالب
بیش از 79٪ خریداران قبل از خرید، نظرات و امتیازها را می‌خوانند و همین امر میزان رضایت خرید تا 93٪ درصد افزایش می‌دهد. این بازخوردها تجربه واقعی دیگران را بازتاب می‌دهد و می‌تواند شما را از خرید کالاهای بی‌کیفیت نجات دهد.
در مارکت‌پلیس‌ها، یک کالا ممکن است توسط چند فروشنده ارائه شود. فروشندگانی که امتیاز بالا، پاسخ‌گویی سریع و سابقه فروش خوبی دارند، قابل‌اعتمادترند حتی اگر قیمت‌شان کمی بالاتر باشد.
ابزارهایی مثل فیلتر قیمت، برند، امتیاز، یا مقایسه‌ی کالاها باعث می‌شود راحت‌تر و سریع‌تر به گزینه‌ی مناسب برسید.
تنها بخشی از مزیت‌های خرید از طریق مارکت پلیس‌ها هستند. بنابراین در این نوشته با نحوه ثبت سفارش و خرید محصول از طریق ترب آشنا می‌شویم تا تجربه‌ی خرید بهتری داشته باشیم.
خرید از ترب در 5 مرحله
-
جستجوی محصول و انتخاب فروشنده
در ادامه با هر دو مسیر به صورت کامل آشنا می‌شویم.
-
جستجوی محصول در گوگل
- در نتایج گوگل ترب را انتخاب کنید.
- پس از آن شما وارد صفحه‌ای می‌شوید که لیستی کامل از فروشندگان محصول مورد نظر شما را نمایش می‌دهد.
- در این قسمت باید براساس قیمت‌های مختلف، شرایط پرداخت و امیتازهای فروشگاه در ترب، فروشنده‌ی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- پس از آن وارد وبسایت فروشنده می‌شوید و خرید خود را نهایی می‌کنید.
-
چستجوی محصول مورد نظر در ترب
- در صفحه‌ی اصلی ترب، محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
- پس از آن به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که تمام محصولات مرتبط با جستجوی شما و فروشندگان مربوطه را نمایش می‌دهد.
- در این صفحه، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- پس از آن وارد صفحه‌ای می‌شوید که لیستی کامل از تمام فروشندگان آن محصول در قیمت‌ها و شرایط پرداخت مختلف را مشاهده می‌کنید.
- با انتخاب فروشگاه براساس امتیازها و اطلاعات که در ادامه با آنها آشنا می‌شوید.
- با کلیک بر خرید اینترنتی به وبسایت فروشنده هدایت می‌شوید و می‌توانید خرید خود را نهایی کنید.
- در صفحه‌ی دسته بندی محصولات احتمال عدم تطابق قیمت‌ها بسیار بالا است؛ بنابراین بهتر است تمام مشخصات محصول را از داخل فروشگاه اصلی چک کنید.
- با توجه به اینکه اکثر محصولات موجود در ترب به صورت خودکاراز فروشگاه اینترنتی مربوطه آپدیت می‌شوند؛ احتمال بروز چنین خطا و مشکلی بسیار کمتر است و تقریبا وجود ندارد.
- اما اگر مغایرتی میان اطلاعات درج‌شده در ترب و سایت فروشنده مشاهده کردید، لطفاً از طریق دکمه «گزارش خطا» این موضوع را به اطلا ترب برسانید تا بررسی و اصلاح شود.
-
چک کردن اطلاعات فروشگاه
پیش از ادامه‌ی این مسیر و نهایی کردن خرید خود روی نام فروشگاه کلیک و اطلاعات فروشگاه را به صورت کامل بررسی کنید. در این قسمت حتما تمام موارد زیر را بررسی کنید.
-
اطلاعات فروشگاه مانند آدرس، شماره تلفن، شناسه مجوز و ...
- تمام اطلاعات مربوط به اینماد مانند تاریخ اخذ، مدت زمان اعتبار و ...
- تاریخچه‌ی فعالیت در ترب
- امتیاز عملکرد فروشگاه در ترب
- تخلف فروشگاه
- عدم پاسخ فروشگاه
- عدم مصالحه طرفین
- تعداد سفارش‌های روزانه، تعداد پیگیری‌ها از طرف مشتریان
- شیوه ارسال، روش پرداخت و رویه مرجوعی
از پرداخت کارت به کارت خودداری کنید و تنها از درگاه‌های پرداخت‌های معتبر پرداخت نمایید. این کار باعث می‌شود که در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری سفارش از طریق سامانه‌های قانونی مانند اینماد نیز برای شما فراهم باشد.
-
خرید از فروشگاه‌های دارای نشان ضمانت ترب
برخی فروشگاه‌های ترب دارای نشان ضمانت هستند. این نشان به معنی آن است که ترب صحت عملکرد این فروشندگان را تایید کرده است. در صورت بروز مشکل، ابتدا با فروشگاه تماس بگیرید. اگر مشکل حل نشد، می‌توانید از طریق ترب پیگیری سفارش را ثبت کنید. در صورتی که کارشناسان ترب تأیید کنند که تخلفی صورت گرفته است، ترب در مدت حداکثر ۷ روز وجه پرداختی شما را بازمی‌گرداند.
برای شناسایی این فروشندگان، هنگام مشاهده صفحه محصول، به دنبال نشان ضمانت در کنار نام فروشنده باشید و یا از فیلتر مخصوص «نشان ضمانت» استفاده کنید.
-
ثبت اطلاعات خرید و فروشنده پس از پرداخت وجه
پس از طی کردن مراحل مذکور در زمان ثبت سفارش و پرداخت هزینه در درگاه اینترنتی، فراموش نکنید شماره سفارش، کد تائید و شناسه پرداخت را سیو کنید تا بتوانید سفارش خود را به صورت کامل با استفاده از مشخصاتی که در اختیار دارید پیگیری کنید.
-
پیگیری سفارش از فروشگاه اینترنتی
در ابتدا وارد فروشگاهی شوید که خرید خود را ثبت کرده‌اید و با استفاده از شناسه‌ی ثبت سفارش یا حساب کاربری که پیش از ثبت سفارش ایجاد کرده‌اید؛ مراحل بسته بندی و ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
اگر از طریق فروشگاه اینترنتی موفق نشدید و به جوابی نرسیدید؛ می‌توانید از طریق پنل پشتیبانی ترب یا قسمتی که مشخصات فروشگاه اینترنتی ذکر شده است؛ سفارش خود را پیگیری کنید.
سفارش از ترب چند روز طول می کشد؟
اما به صورت کلی مدیریت زمان ارسال کالا با فروشگاه مدنظری است که شما از آن اقدام به خرید نموده ای اما این نکته را در نظر داشته باشید که ترب به عنوان ناظر بر فرایند خرید تا ارسال در کنار شما هست و در صورت وجود هرگونه تخلف فروشگاه خاطی را جریمه و هزینه شما باز می گرداند.
چگونه وارد سبد خرید ترب شویم؟
پس در زمان خرید نام فروشگاه، محصول مورد نظر، شناسه خرید و آدرس فروشگاه اینترنتی را ذخیره کنید تا پس از ثبت سفارش بتوانید از طریق فروشگاه اینترنتی سفارش خود را پیگیری کنید. در اکثر فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانید با استفاده از شماره تلفن همراه وارد حساب کاربری خود شوید و سفارشات را پیگیری کنید.
در حساب کاربری ترب به چه اطلاعاتی دسترسی داریم؟
در ترب شما می‌توانید با کلیک بر آیکون ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه سمت چپ، تنها با استفاده از شماره تلفن همراه خود و کد تائیدی که برای شما ارسال می‌شود؛ وارد حساب کاربری خود شوید. در حساب کاربری شما به اطلاعات مختلفی مانند: تغییر قیمت‌ها، محصولات مورد علاقه، مشاهدات، گزارش‌ها و ... دسترسی دارید. در ادامه با کاربرد هر قسمت بیشتر آشنا می‌شویم.
-
تغییر قیمت‌ها در ترب
-
محبوب‌ها
-
پیگیری سفارش
نکات الزامی در خرید از ترب
-
آموزش خرید از ترب با گوشی
-
نحوه خرید رایگان با ترب
-
فروش در سایت ترب
جمع‌بندی
پیش از نهایی کردن خرید حتما تمام نکات مذکور را مد نظر قرار دهید تا خرید موفق‌تری داشته باشید.
تیم نویسندگان سپهر
کانال تلگرام فروشگاه سپهر
آخرین اخبار فروشگاه های اینترنتی
مشاوره برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی
درخواست جلسه دموجدیدترین مقالات:
بفروش هم آنلاین!
کانال تلگرام فروشگاه سپهرآخرین اخبار فروشگاه های اینترنتیمشاوره برای راه اندازی فروشگاه اینترنتیدرخواست جلسه دموجدیدترین مقالات:
بفروش هم آنلاین!