چطور به سایت چت آنلاین تماس روی واتس آپ اضافه کنیم

آیا می‌خواهید ارتباط مستقیم و سریع با مشتریان سایت خود برقرار کنید؟ یکی از بهترین روش‌ها برای این کار، افزودن دکمه تماس روی واتس آپ، به وب‌سایت شما است. واتساپ با امکانات متنوعی که ارائه می‌دهد، از جمله تماس صوتی و تصویری، به یک ابزار محبوب برای ارتباط با مشتریان تبدیل شده است. با اضافه کردن این قابلیت به سایت خود، می‌توانید تجربه‌ای راحت و سریع برای مشتریان فراهم کنید و به آن‌ها این امکان را بدهید که بدون نیاز به ذخیره شماره، مستقیماً پیام خود را ارسال کنند.

استفاده از افزونه WhatsApp Chat WordPress؛ اولین راه تماس روی واتس آپ

افزونه WhatsApp Chat WordPress یکی از بهترین ابزارها برای برقراری ارتباط سریع و مستقیم با مشتریان سایت است. این افزونه به شما این امکان را می‌دهد تا با اضافه کردن یک دکمه چت واتساپ در سایت، به راحتی کاربران را به چت خصوصی با شما هدایت کنید.

• مزایای استفاده از این افزونه:
• ارتباط فوری و مستقیم: کاربران می‌توانند به سرعت با شما از طریق واتساپ تماس بگیرند.
• افزایش رضایت مشتری: دسترسی راحت و سریع به پشتیبانی باعث افزایش اعتماد و رضایت مشتریان می‌شود.
• پشتیبانی از چندین حساب واتساپ: شما می‌توانید حساب‌های مختلف برای اپراتورهای مختلف ایجاد کرده و به مشتریان کمک کنید.
• سادگی در نصب و استفاده: این افزونه نیاز به دانش برنامه‌نویسی ندارد و نصب آن بسیار ساده است.
• سفارشی‌سازی دکمه‌ها: می‌توانید دکمه چت را با رنگ‌ها و متنی دلخواه طراحی کنید.
• معایب:
• نیاز به اتصال اینترنت: برای عملکرد صحیح، دکمه چت واتساپ نیاز به اینترنت فعال دارد.
• محدودیت در طراحی: گاهی برای شخصی‌سازی کامل دکمه‌ها ممکن است نیاز به تنظیمات پیچیده‌تری باشد.
• نصب و فعال‌سازی:

برای نصب، کافیست افزونه را از سایت‌های معتبر خریداری کنید، سپس آن را در داشبورد وردپرس نصب کرده و از طریق منوی افزونه‌ها، گزینه WhatsApp را فعال کنید. بعد از نصب، می‌توانید چندین حساب واتساپ اضافه کرده و دکمه چت را در صفحات دلخواه سایت قرار دهید.

این افزونه به شما کمک می‌کند تا بتوانید از واتساپ به‌عنوان اولین راه تماس با مشتریان در سایت وردپرسی خود بهره ببرید. این نرم‌افزار را می‌توانید از طریق این لینک دانلود کنید.

معرفی افزونه چت واتس آپ وردپرس

افزونه چت واتس‌اپ وردپرس یکی از ابزارهای کاربردی برای ایجاد ارتباط سریع و مؤثر با مشتریان سایت است.

• مزایای افزونه

افزونه چت واتس‌اپ وردپرس از مزایای زیادی برخوردار است:

• ارتباط مستقیم و لحظه‌ای با مشتریان
• راهنمایی سریعتر مشتریان
• ایجاد حس اعتماد و رضایت
• امکانات افزونه
• افزونه چت واتس‌اپ وردپرس دارای امکانات فوق‌العاده‌ای است:
• افزودن بینهایت کارشناس برای پشتیبانی: امکان افزودن چندین کارشناس برای ارائه پشتیبانی به مشتریان.
• افزودن دکمه و ابزارک واتس‌اپ: این افزونه به شما این امکان را می‌دهد که دکمه‌های متعدد واتس‌اپ را در صفحات مختلف سایت خود اضافه کنید.
• امکان سفارشی‌سازی: شما می‌توانید رنگ و استایل دکمه‌ها، عنوان‌ها و پیام‌های پیش‌فرض را طبق سلیقه خود تنظیم کنید.
• پشتیبانی از کد کوتاه: این افزونه از کد کوتاه (Short Code) پشتیبانی می‌کند تا بتوانید دکمه‌های چت را در پست‌ها و صفحات دلخواه خود قرار دهید.
• معایب افزونه

همچنین، برخی معایب نیز برای این افزونه وجود دارد:

• نیاز به پیکربندی اولیه: برای استفاده از افزونه باید مراحل پیکربندی را به دقت انجام دهید که ممکن است برای کاربران تازه‌کار کمی پیچیده باشد.
• محدودیت در نسخه رایگان: اگرچه نسخه رایگان این افزونه وجود دارد، اما بسیاری از امکانات پیشرفته در نسخه حرفه‌ای قابل استفاده است.
• نحوه نصب و فعال‌سازی

ابتدا وارد پیشخوان وردپرس شوید و از منوی افزونه‌ها گزینه افزودن را انتخاب کنید. دکمه بارگذاری افزونه را انتخاب نموده و فایل فشرده افزونه WhatsApp Chat WordPress را که از سایت ابزار وردپرس خریداری کرده‌اید، انتخاب کنید. در نهایت باید فرایند نصب را پشت سرهم بگذارید.

پس از نصب، افزونه را فعال کنید و به منوی جدید WhatsApp که به پیشخوان وردپرس شما افزوده شده است، مراجعه کنید.

استفاده از لینک مستقیم واتس‌اپ

یکی از ساده‌ترین و کاربردی‌ترین روش‌ها برای برقراری تماس روی واتس آپ، استفاده از لینک مستقیم واتس‌اپ است. با این لینک، کاربران می‌توانند تنها با یک کلیک به صفحه چت شما در واتس‌اپ منتقل شوند و به راحتی سوالات خود را مطرح کنند یا مشاوره دریافت کنند. این روش برای سایت‌ها و کسب‌وکارهایی که به دنبال برقراری ارتباط سریع و بی‌دردسر با مشتریان خود هستند، بسیار مفید و کارآمد است.

• ساختار لینک مستقیم واتس‌اپ

برای ساخت، ساختار URL به صورت زیر است. در این لینک، شماره تلفن باید با کد کشور و بدون صفرهای اضافی وارد شود. برای مثال، اگر شماره شما در ایران ۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹ است، لینک صحیح به صورت زیر خواهد بود:

https://wa.me/989123456789

 

• مزایای استفاده از لینک مستقیم واتس‌اپ
• ساده و سریع: کاربران فقط کافیست بر روی لینک کلیک کنند تا به صفحه چت شما در واتس‌اپ منتقل شوند.
• افزایش دسترسی: این لینک را می‌توانید در بخش‌های مختلف سایت، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل‌ها قرار دهید تا دسترسی به پشتیبانی شما تسهیل شود.
• ارتباط بی‌واسطه: با استفاده از این لینک، هیچ نیازی به وارد کردن شماره یا جستجو برای پیدا کردن شما در واتس‌اپ نیست. تمامی این مراحل به صورت خودکار و آسان انجام می‌شود.
• معایب
• نیاز به واتس‌اپ فعال: برای استفاده از این لینک، کاربر باید حساب واتس‌اپ فعال داشته باشد.
• محدودیت‌های کاربرد در برخی کشورها: در برخی مناطق ممکن است دسترسی به واتس‌اپ محدود باشد یا مشکلاتی برای استفاده از آن به وجود بیاید.
• کاربردهای لینک مستقیم در CMSهای مختلف

این لینک مستقیم برای انواع سیستم‌های مدیریت محتوا CMS مانند وردپرس، جوملا و حتی سایت‌های اختصاصی قابل استفاده است. در وردپرس می‌توانید این لینک را در دکمه‌های تماس یا چت آنلاین قرار دهید و در سایت‌های اختصاصی می‌توانید آن را در بخش‌های مختلف سایت، از جمله فوتر یا هدر، قرار دهید.

استفاده از لینک مستقیم واتس‌اپ برای وب‌سایت‌های غیر وردپرسی

اگر وب‌سایت شما بر اساس سیستم مدیریت محتوای وردپرس نباشد، می‌توانید از روش‌های ساده‌تری برای افزودن قابلیت چت واتس‌اپ استفاده کنید. یکی از این روش‌ها استفاده از کدهای HTML و CSS است که به شما این امکان را می‌دهد تا دکمه چت واتس‌اپ را به راحتی به سایت خود اضافه کنید و ارتباطی سریع با بازدیدکنندگان برقرار کنید.

• نحوه استفاده از لینک مستقیم واتس‌اپ با HTML و CSS

برای اضافه کردن دکمه چت واتس‌اپ به سایت، تنها کافی است کد زیر را در بخش مناسب سایت خود قرار دهید:

• مزایای این روش:
• قابلیت استفاده در هر نوع وب‌سایتی: این روش برای تمامی وب‌سایت‌ها، چه وردپرس و چه سایت‌های اختصاصی، قابل استفاده است.
• کنترل کامل بر طراحی دکمه: شما می‌توانید دکمه را به شکل دلخواه خود طراحی کرده و آن را به سایت اضافه کنید.
• سادگی در پیاده‌سازی: این روش ساده بوده و نیاز به کدنویسی پیچیده ندارد.
• معایب:
• نیاز به دانش پایه HTML و CSS: برای پیاده‌سازی این روش، نیاز به دانش ابتدایی از HTML و CSS دارید.
• عدم وجود امکانات پیشرفته: این روش به شما امکانات پیشرفته‌ای مانند زمان‌بندی پاسخ یا پشتیبانی از چندین کاربر را نمی‌دهد.
• نکات مهم در استفاده از لینک مستقیم واتس‌اپ:
• مکان قرارگیری دکمه: دکمه چت واتس‌اپ باید در مکانی از سایت قرار گیرد که برای کاربران به راحتی قابل مشاهده باشد. معمولاً بهترین مکان برای آن گوشه پایین سمت راست صفحه است.
• پیام پیش‌فرض: شما می‌توانید پیامی پیش‌فرض تعیین کنید که به‌طور خودکار برای کاربران ارسال شود. برای این کار، به انتهای لینک واتس‌اپ، پارامتر ?text=پیام را اضافه کنید.
• سازگاری با دستگاه‌های مختلف: مطمئن شوید که دکمه چت واتس‌اپ در تمامی دستگاه‌ها، از جمله دسکتاپ و موبایل، به درستی نمایش داده می‌شود.

سخن پایانی

اضافه کردن دکمه یا لینک تماس روی واتس آپ به وب‌سایت شما، راهی سریع و مؤثر برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان است. با استفاده از این قابلیت، می‌توانید تجربه کاربری بهتری فراهم کنید و به راحتی به سوالات مشتریان پاسخ دهید. از مزایای آن می‌توان به دسترسی سریع و راحت، ارتباط بدون نیاز به ذخیره شماره و امکان ارسال پیام‌های پیش‌فرض اشاره کرد. علاوه بر این، لینک مستقیم واتس‌اپ به راحتی در هر نوع وب‌سایت، از جمله وردپرس و سایت‌های اختصاصی، قابل استفاده است.